旅游网络信息服务对自助游游客决策影响的研究

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1、硕士学位论文旅游网络信息服务对自助游游客决策影响的研究学科专业旅游管理学位类型□√科学学位□专业学位研究生姓名邱智鸿导师姓名、职称郑焱教授论文编号湖南师范大学学位评定委员会办公室二〇一六年十一月分类号F590密级学校代码10542学号201107920021旅游网络信息服务对自助游游客决策影响的研究StudyOnTheInfluenceOfTheTourismNetworkInformationServiceOfSelf-helpTouristsDecision-making研究生姓名邱智鸿导师姓名、职称郑焱教授学

2、科专业旅游管理研究方向旅游文化与教育湖南师范大学学位评定委员会办公室二〇一六年十一月湖南师范大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中＆经注明引巧的巧容外，本论文不含任何其他个人或集体臣经发表或撰写过的作品成果。对本文＾的研究做出重要贡献的个人和集体１乂明确方式标明。本，均已在文中人完全意巧到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签《：真＞八年月日ｆ湖南师范大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关

3、保留、使用学位论文的规定，研究生在校攻读学位期间论文王作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查巧和借阀。本人授权湖南师范大学可Ｌ乂将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、，可Ｌ乂采用影印缩印或担描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于．１、保密□。，在年解密后适用本授权书２、不保密过。＂－’Ｖ（请在Ｌ乂上相应方框内打）作者签省：：＾ミｌ＾曰期：－＾〇１ｂ年月三口曰锡导师签名：曰

4、期：年月次／／＞摘要我国旅游网络信息服务正处于快速发展的大好形势下，深入研究和探索旅游网络信息服务对指导我国旅游业的有序健康发展十分重要。本文整理与归纳了国内外有关游客的旅游网络信息服务与自助游游客决策等理论，选取自助游游客为研究对象，运用现场调查结合网络调查的方式获取本文的研究数据，采用描述性统计分析、题项分析、相关分析、结构方程模型分析等多种分析方法，借助统计软件SPSS20.0定量分析了旅游网络信息服务与自助游游客决策的相关性。本文通过问卷调查及文献综合分析，最终得出如下结论：旅游网络信息服务对自助游游

5、客的旅游决策存在明显影响；在旅游网络信息服务中，网站外观、明确的网站内容、网站内容品质、网站技术适用性是支持用户满意度进而影响旅游决策的决定性因素；做为信息来源的重要渠道，互联网具有便捷、信息更新快、内容个性化、互动性强等特点，已成为自助游游客出游前的主要信息来源渠道，有助于旅游者出游前的合理决策，为其出游提供了重要帮助；我国旅游网络信息服务正处于快速发展的大好形势下，旅游互联网企业应更加重视信息化服务的质量，优先整合信息定制、主动推送、搜索引擎、即时通讯、网络社区等多种服务手段，并增加各类服务项目之间的关联度，整

6、合服务产品，来满足用户日益增长的信息需求。关键词：旅游；网络信息服务；自助游；决策IAbstractTourisminourcountryisinthemidstoftherapiddevelopmentofnetworkinformationserviceunderthegoodsituation,in-depthstudyandexplorethetourismnetworkinformationservicetoguidetheorderlyandhealthydevelopmentofthetourismi

7、ndustryinourcountryisveryimportant.Thispapersortingandsummarizesthedomesticandforeignrelevantnetworkinformationservicefortouristsandself-helptourismdecision-makingtheory,suchasselectionofself-helptourismastheresearchobject,usingthefieldinvestigationcombinedwit

8、honlinesurveystogetresearchdata,thispaperadoptsthedescriptivestatisticalanalysis,itemanalysis,correlationanalysisandstructuralequationmodelanalysisandotheranalysismethods,withtheai