HB公司全面质量管理体系优化研究.pdf

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1、硕士学位论文（工商管理硕士）HB公司全面质量管理体系优化研究OPTIMIZATIONRESEARCHONHBCOMPANY’STOTALQUALIGYMANAGEMENTSYSTEM刘宏恩哈尔滨工业大学2018年3月国内图书分类号：V526学校代码：10213国际图书分类号：629.78密级：公开工商管理硕士学位论文HB公司全面质量管理体系优化研究硕士研究生：刘宏恩导师：杨洋副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：哈尔滨锅炉厂有限责任公司答辩日期：2018年3月授予学位单位：哈尔滨工业大学IClassifiedIndex:V526U.D.C:629.78ADissertationfo

2、rtheDegreeofMBAOPTIMIZATIONRESEARCHONHBCOMPANY’STOTALQUALIGYMANAGEMENTSYSTEMCandidate:LiuHongenSupervisor:Prof.YangYangAcademicDegreeAppliedfor:MBAAffiliation:HarbinBoilerCompanyLimitedDateofOralExamination:March,2018Degree-Offering-University:HarbinInstituteofTechnologyII哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要受国

3、家正在实施“去产能”和环境污染问题影响，国内煤电市场趋势将长期向下，以电站设备制造为主的HB企业，将面临更加严峻的国内市场形势；而随着国家“一带一路”战略的持续推进，HB公司通过走出国门去参与国际市场，也面临着新的发展机遇。HB公司能否通过更有效的质量管理，进一步降低产品成本，提升产品质量，将直接关系企业到参与市场竞争的成败及未来的可持续发展。本文主要针对HB公司全面质量管理现状进行研究，首先，通过查找国内外文献，了解质量管理在企业的发展历史，国内外对于质量管理的研究现状，国内质量管理的发展现状及存在不足等；其次，通过借助图形、表格等工具对HB公司近年质量问题数据进行分析，对典型案

4、例进行剖析，揭示HB公司质量管理现状，分析其近年全面质量管理实施的效果及存在问题；再次，结合HB公司质量管理中存在的问题，通过访谈、归纳总结等方式，多角度分析HB公司质量管理存在问题的形成原因，最后，结合国内外对于全面质量管理的先进研究成果，针对已查找的质量问题的形成原因，有针对性地提出HB公司全面质量管理体系的优化方案，并对优化后的全面质量管理体系的实施提出进一步的保障措施。希望通过这一案例的研究，为像HB公司这样的国有企业的质量管理的改进和提升提供有益借鉴，助力当前及今后一段时间正在推进的国企改革及企业“走出去”战略，为中国企业的质量管理水平再上新台阶贡献绵薄之力。关键词：全面

5、质量管理质量管理质量改进I哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文ABSTRACTInfluencedbyaddressingovercapacityandenvironmentalpollutionproblems,coalandelectricitymarkettrendinChinawillbedownwardsforalongtime.WiththecontinuousadvanceofChina’s"BeltandRoad"strategy,HBcompanyisalsofacingnewdevelopmentopportunitiesthroughoutofthecountr

6、ytoparticipateintheinternationalmarket.HBmanufacturers,focusedonpower-stationapparatus,willbefacedwithworsemarketenvironment.Sotherearethreeelements,namely,moreefficientqualitymanagement,lowerproductcost,betterproductquality,whicharecriticalformarketparticipantsdesiringtowin.Thedissertationisf

7、ocusedonthetopicofqualitymanagementofHBenterprise.Firstly,bylookingupdomesticandforeignliterature,torevealdevelopmenthistory,thecurrentresearchsituationofqualitymanagementbothathomeandabroad,thecurrentsituationandshortcomingsofdomesticq