辱虐管理氛围感知下情绪智力对建言行为影响研究.pdf

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1、硕士学位论文辱虐管理氛围感知下情绪智力对建言行为影响研究ASTUDYUNDERTHEPERCEIVEDABUSIVESUPERVISIONCLIMATE:THEEFFECTOFEMOTIONALINTELLIGENCEONVOICEBEHAVIOR王曦哈尔滨工业大学2018年6月国内图书分类号：C936学校代码：10213国际图书分类号：005.32密级：公开管理学硕士学位论文辱虐管理氛围感知下情绪智力对建言行为影响研究硕士研究生：王曦导师：周明建副教授申请学位：管理学硕士学科：工商管理所在单位：深圳研究生院答辩日期：2018年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIn

2、dex:C936U.D.C:005.32DissertationfortheMasterDegreeinManagementASTUDYUNDERTHEPERCEIVEDABUSIVESUPERVISIONCLIMATE:THEEFFECTOFEMOTIONALINTELLIGENCEONVOICEBEHAVIORCandidate：WangXiSupervisor：AssociateProf.ZhouMingjianAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：BusinessAdministrationAffiliat

3、ion：ShenzhenGraduateSchoolDateofDefence：June,2018Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要在这个经济高速发展、竞争愈加激烈的时代，建言行为对于团队和组织具有重要意义。但现实却是，组织中的建言行为并不常见。为了找到建言行为的影响因素和发生机制，许多研究进行了探索。但现有研究主要探究了什么样领导（个性、行为、情感等）的员工有更多的建言行为，较少从员工的角度出发看待这一问题。相关的前因变量和中间机制的研究也较为匮乏。同时，几乎没有研究

4、关注负面氛围在建言行为发生机制中的作用。为了弥补现有研究的不足，本文从员工自身的角度出发，对辱虐管理氛围感知下的建言行为的前因变量、中间机制进行了探索。在感知到较高的辱虐管理氛围的情况下，员工情绪智力的高低或许是建言的一个重要影响因素。情绪智力和建言行为都是组织行为学研究的热点问题，但目前却鲜有研究将二者联系起来，这可能是因为二者之间比起简单的直接关系，存在较为复杂的间接关系。因此，本文基于领导-成员交换理论和自我效能模型，探讨了领导-成员交换和建言效能感在这一过程发挥的作用，并提出：领导-成员交换部分中介了情绪智力与建言效能感之间的关系，建言效能感完全中介了领导-成员交换与建言行为

5、之间的关系。情绪智力通过这一个路径，最终影响到建言行为。此外，本文试图探究辱虐管理氛围感知对这一过程的调节作用。本研究以问卷调查的方式收集数据，问卷中所涉及到的量表全部来自于国内外顶尖期刊中的研究成果。最终收集到206份有效问卷，包括相互匹配的58份领导问卷和148份员工问卷。在对数据初步处理的基础上，进行了信度检验、区分效度检验，描述性统计分析，相关性检验，以及假设检验。具体而言，采用了多层回归分析法和Bootstrap方法对本研究中的11个假设进行了验证。实证研究的结果表明，员工的情绪智力通过领导-成员交换和建言效能感两个中介变量，最终影响了建言行为。辱虐管理氛围感知调节了情绪智

6、力和领导-成员交换之间的关系，当辱虐管理氛围感知高时，情绪智力对领导-成员交换的影响更大，此外，辱虐管理氛围感知还调节了领导-成员交换所中介的情绪智力对建言效能感的影响。本研究不仅为建言行为理论方面的研究提供了新的思路和视角。还在实践方面，为企业管理者提供了促进员工的建言行为有效方法。关键词：情绪智力；领导-成员交换；建言行为；建言效能感；辱虐管理氛围感知-I-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文ABSTRACTInthiseraofrapideconomicdevelopmentandincreasinglyfiercecompetition,voicebehaviorisofgrea

7、tsignificancetoteamsandorganizations,however,thefactisthatasariskyandchallengingorganizationalcitizenshipbehavior,voicebehaviorisnotcommoninorganizations.Inordertofindouttheinfluencingfactorsandmechanismofvoicebehavior,manyresearc