超跑4s店内部控制现状及其优化研究——以m牌超跑4s店为例

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2、±（ＭＢＡ）学位论文超跑４Ｓ店内部控制现状及其化化硏究—ＷＭ牌超跑４Ｓ店为例ＴｈｅｉｎｔｅｒｎａｌｃｏｎｔｒｏｌＳ化ｔｕｓａ打ｄｔｈｅｏｐｔｉｍｉ之ａｄｏｎｓｔｕｄｙｏｆｓｕｅｒｃａｒ４ＳｓｔｏｒｅｐＴａｋｅＭｓｕｅｒｃａｒ４Ｓｓｔｏｒｅａｓｅｘａｍｐｌｅｐ学位申请人：毛玉学号：２１４１２５１００１４７学科专业：工商管理硕古硏究方向：财务管理指导教师：唐国琼定稿时间：２０１６年３月西南财经大学学位论文原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下独立

3、进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果，均。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体己在文中Ｗ明确方式标明，因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。本人同意在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西南财经大学。本人完全了解西南财经大学有关保留，、使用学位论文的规定即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授Ｌ权西南财经大学可Ｊ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印、数字化或其他复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论

4、文属于１、□保密，在年解密后适用本授权书。２、口不保密特此声明。学位申请人：２０１６年５月摘要摘要进入２１世纪，汽车走入千家万户的生活，成为人民日常出行代步的交通工具，汽车服务业随之推动发展。在快速发展的过程中，Ｗ整车销售、零一体的４Ｓ配件、服务和信息反馈为服务业态诞生，成为整个汽车服务业最主要的经营模式一。不仅如此，由于４Ｓ店拥有厂家授权，为单汽车品牌服务，充分满足车辆行驶保养的需求，我国汽车行业的销售市场大部分被４Ｓ一店垄断，。拥有台超跑，不再是遥不可及的梦想专口服务超跑品牌的４Ｓ店面临着机遇和挑战。健全有效的内控制度被视为提高

5、企业管理效率、实现企业战略目标的有效手段，内部控制的实务水。我国无论是何种行业的企业平与发达国家相比，仍存在巨大差距。改善企业内部控制制度、加强企业内一部控制力度是企业管理工作非常重耍的环，对于促进企业健康发展也具有显著的理论意义和现实意义。正是在这样的背景下，本文结合国内外相关内部控制理论知识，从Ｍ牌超跑４Ｓ店实际经营情况出发，对汽车服务业汽车的内部控制展开研究。Ｍ牌超跑４Ｓ店作为成立不满４年的企业，正处在企业发展的生存阶段。一作为超跑行业的员，既可Ｗ沿用量产车４Ｓ店多年的运作模式和方法，又需要对品牌特性做出管理和经营创新，其中内部控制占据着举足轻重的位

6、置。汽车行业的不景气延长了企业发展的低潮期，加大企业管理创新的难度。考虑到这些因素，本文在研究过程中，运用比较法、文献研究法等多种方法收集资料，通过定性、定量、流程设计、数据分析等手段对企业内部控制制度进行分析、比较、归纳，分析问题，提出改进措施。全文分为理论和案例两部分，理论部分着重于内部控制理论固内外的发展历程和现状。案例分析部分从企业内部控制现状入手，根搁Ｎ行业企业内部控制现状，结合行业发展规律，Ｗ内部控制五耍素控制环巧、风险评估、控制活动、信息与沟趣和监督为切入点，细分４Ｓ店运营Ｘ作中人事、财务、销售、售后、市场五火Ｉ超跑４Ｓ店内部控制现状及其

7、优化研巧一一Ｍ牌超跑４Ｓ店为例ＷＭ４Ｓ部口的工作，全面分析公司内部控制的缺陷，分析出牌超跑店内部控制系统在组织架构、销售业务流程、库存管理、售后业务流程、预算管理中存在的问题，概括出企业管理工作的疏漏和不足。在此基础上，本文又从资金管理、公司组织架构、采购销售和服务、库存商品管理，预算王作五个方面提出完善Ｍ牌超跑４Ｓ店内部控制的措施与建议。建议公司加强预算执行和核算力度，将销售为