社交媒体在档案信息服务中的应用研究

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1、分类号：密级：UDC：学号：405010013004南昌大学硕士研究生学位论文社交媒体在档案信息服务中的应用研究ResearchonArchiveInformationServiceBasedonSocialMedia周咪咪培养单位（院、系）：人文学院历史系指导教师姓名、职称：程结晶教授申请学位的学科门类：管理学学科专业名称：档案学论文答辩日期：2016年5月21日答辩委员会主席：评阅人：2016年5月21日学位论文独创性声明一、学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的■。研究成果据

2、我所知，除了文中将别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南昌大学或其他教育机一构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名（手写々本Ｖ２朱签字日期：２如ｆ年（月斗日二、学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复巧件巧电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权南昌大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关

3、数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权北京万方数据股份有限公司和中国学术期巧（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》中全文发表，并通过网络向巧会公众提供信息服务，同意按＂＂章程规定享受相关权益。学位论文作者签名（手写）；Ｓ冷旬导师签名巧写＾签字日期：王。解（月义日签字日期；知应月日｜论文题目社交媒体在档案信息服务中的应用研究姓名周味味学号４０５０１００１３００４论文级别博±１□硕±囚’

4、院／系／所人文学院历史系专业Ｉ档案学Ｅ＿ｍａｉｌ备巧：＂＂囚公开□保密（向校学位办申请获批准为保密，年＿＿月后公开）摘要摘要社交媒体以其连通性、互动性、参与性等特征赢得了人们的喜爱，并且随着技术的发展和档案信息的数字化，其对档案信息服务产生了一定的影响。一方面社交媒体的应用可以很好的弥补现有档案信息服务服务被动、服务质量不高等不足，另一方面也可能在应用过程中产生档案服务任务难度加大、信息真实性受到挑战等问题。作为档案工作环节中的重要一部分，档案信息服务在社交媒体的影响下，获得的机遇与挑战并存。本文以社交媒体的广泛使用为

5、背景，从社交媒体给档案信息服务带来的价值入手，分析社交媒体在档案信息服务应用中的必要性和可行性，进而阐述本文的主体内容：第一，档案信息服务与社交媒体的互动关系—这一部分主要界定档案信息及社交媒体的概念，阐述社交媒体的特点、发展状况及主要类型，分析两者之间的融合。第二，社交媒体在档案信息服务中应用的价值—这一章节分析社交媒体为档案信息服务带来的价值体现，于档案机构而言，可节约服务成本，提高服务质量，提升社会形象。于档案工作者而言，可调动积极性，提升创新性，提高效率性。于档案利用者而言，可提升民众的参与度、使用档案的休闲度和便利度。由此说明社交

6、媒体对于档案信息服务工作的重要性。第三，社交媒体在档案信息服务中的应用方式—首先阐述当前我国档案机构应用社交媒体的具体方式，包括微博、论坛、微信、百科、博客。主要调查统计档案机构关于微信、微博的使用情况，从中，笔者发现一些问题并提出几点建议。然后提出档案机构还可从其他几方面拓展档案信息服务方式，如：社群平台、图片分享站点、视频分享网站。第四，社交媒体在档案信息服务中应用的策略—从宏观方面与微观方面分别讲述档案机构的可采取的措施。即宏观方面应丰富应用方式，注意潜在问题，注重开拓创新。微观方面应优化馆藏资源，重视公民参与，明确用户分类。通过采取

7、这几方面的策略，档案机构能够更好得为档案利用者提供信息服务。第五，结语—总结性陈述。关键词：社交媒体；档案；档案信息服务IAbstractABSTRACTSocialmediaispopularforitsparticipation,interactionandconnectivity,alongwiththedevelopmentoftechnologyandtheconstructionofarchivesinformatization,ithasexertedaninfluenceonthearchiveinformationserv

8、ice.Ontheonehand,theapplicationsofsocialmediacandefinitelyremedyingthoseweaknessessuchasp