新媒体背景下旅游形象传播效果评价——以贵州省为例

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1、＊■？：？分类号知钟作犬学硕女缘像讼Ａ论文题目：新媒体背景下旅游形象传播效果评价—＾贵州省为例！专业名称：旅游管理研究方向；旅游资源开发与规划‘、学生姓名；李竹竹学号２０１３１１１６１１１００２：导师姓名：杨春宇导师职称：教授定稿时间２０１６年５月；，？中国贵阳？贵州财经大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个＞＾或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本

2、文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中臥明确方式标明。因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。特此声明学位论文作者签名＞＾的／年ｆ月Ｉ日学位论文版权使用授权书本学位论文成果归贵州财经大学所有。本作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借飼。本人授权学校可ｙ？将学位论文的全部或部口内容编入有关数据库进行检索，可臥采巧影巧、缩印或扫描等复制手、汇编学位论文段保存，同意学校将本人的学位论文提交清华大学中国学术期刊（光盘版）电子杂志社全文出版和编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，传播

3、学位论文的全部或部分内容。（保密的学位论文在解密学位后使论用文本授权书）作者签名指导教师签字：＾－／签字曰期；年《月１曰签字曰期：＞《年（月分类号：密级：UDC：硕士学位论文论文题目：新媒体背景下旅游形象传播效果评价——以贵州省为例专业名称：旅游管理研究方向：旅游资源开发与规划学生姓名：李竹竹学号：20131116111002导师姓名：杨春宇导师职称：教授定稿时间：2016年5月摘要科学技术飞速发展促使人类不断更新传播信息的技术手段，如今基于互联网络与以移动终端为主的新媒介已然成为大众接收和传播信息不可缺少的工具。新媒体为旅游业发展带来新的机遇，形象传播开始成为旅游业发展

4、的核心竞争力，成为相关旅游部门和企业竞相争夺的焦点。因此，研究新媒体背景下区域旅游形象传播效果，找出新媒体背景下影响旅游形象传播效果的因子，是当前旅游业进一步发展的制胜法宝。本文从“受众”角度出发，通过文献梳理，在回顾旅游形象传播、旅游新媒体及传播等概念的基础上，以“创新扩散”、“议程设置”、“使用与满足”理论作为支撑，对新媒体下旅游形象传播过程进行梳理，明确了“受众-效果”的内在关系，重新阐释新媒体下旅游形象传播过程。并根据新媒体传播特性及三大理论，分别对新媒体下旅游形象传播过程的四要素进行分层解析，探寻影响旅游形象传播效果影响因子，构建新媒体下旅游形象传播效果的影响因子模型，进而对新媒

5、体旅游形象传播效果评价模型的构建做出有益的尝试。后以旅游形象传播效果的影响因子模型为指导，以贵州省为案例地，设计问卷调查，进行定量研究，以期了解当前贵州省旅游形象传播过程出现的问题和状况，以便提出具有针对性的提升策略。本文创新性把反馈效果也作为影响旅游传播效果的重要因素，提出新媒体下旅游形象传播过程的多元性和互动性增强，不再是传者到受者最终形成效果的简单、单向线性传播过程，而是传者到受者通过相应的传播渠道互动性传播，并通过每次传播的效果反馈进一步实现传者与受者的互动，而形成的多渠道、多线性的循环往复的传播过程；每一次的传播都受到来自传播者、讯息、受众、渠道、及传播效果反馈的多方面影响，并且

6、其中每一个传播因素的变化都最终影响传播效果的实现；基于传播过程及三大经典传播学理论的指导，发现传播主体的可信度、个体创新性、传播客体的旅游形象界面意象效果的相对优越性、旅游形象认知效果、旅游形象行为驱动效果、传播渠道的选择、效果反馈的现实或潜在旅游者需求的满足程度、现实旅游出游行为的构建及信息自反馈的形成都对旅游形象传播效果有显著影响；并通过问卷调查的方式，对当今新媒体时代的贵州旅游形象传播的效果进行了调查，提出了新媒体下贵州旅游形象传播效果提升策略。本研究尝试以全新的视角对新媒体下旅游形象的传播效果进行了一定的前瞻研究，进一步推进新媒体下旅游形象科学传播的实践创新与理论提升。文章由六个部

7、分组成，第一部分是前言，主要对本文的研究背景、研究目的I和意义、研究方法和内容，以及本研究的基本框架做简单介绍；第二部分主要介绍和分析了国内外旅游形象传播效果和新媒体传播的研究进程；第三部分是相关概念的界定和理论基础；第四部分是新媒体下影响旅游形象传播效果影响因子模型构建，在全面梳理了旅游新媒体特征，并综合运用新媒体下创新扩散理论、议程设置理论、使用与满足理论三大经典传播学理论的创新性发展，通过对新媒体下旅游形象传播状况