政务微信的功能定位和传播策略

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1、分类号：Ｇ２１０单位代码：１０１８３研究生学号；２０１３１２４１０７密级；公开戀古林大学硕古学位论文专；位（）政务微信的功能定位和传播策略ＧｏｖｅｒｎｍｅｎｔＷｅＣｈａｔＦｕｎｃｔｉｏｎａｎｄＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ巧巧ｔｅｇｙ作者姓名：王現类别：新闻与传播硕±领域巧向）：新闻学指导教师：刘坚教授培养单位：文学院２０１６年５月未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分

2、内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学博±（或硕±）学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究王作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名；￣日期：：加件

3、５月２日］政务微信的功能定位和传播策略GovernmentWeChatFunctionandCommunicationStrategy作者姓名：王玥专业名称：新闻与传播指导教师：刘坚教授学位类别：新闻与传播硕士答辩日期：2016年5月27日摘要随着移动互联网时代的到来，新媒体日益发展，民众参政论政的渠道也日益多样化。在民众的参政议政、自我维权意识日益发达的时代，政府的社会地位也正在由传统的管理者逐步向服务者改变。微信以其传播的私密性、互动性、强关系性等特点，为人们带来了较以往不同的传播交流方式。微信成为一种全新的信

4、息采集和传播的媒介，政府机构应该如何利用微信这种新兴媒体形式来传递政务消息、了解民情民意、为民众提供满足其需求的公共服务、加强与民众在公共事务管理过程中的互动与交流，构建“服务型政府”也受到各级政党机关的重视。微信，尤其是政务微信相比于其他的媒体出现时间较短，人们对其的认识还不够深入具体。政务微信，是我国党政机关和各级各类的政府官方部门基于更加便利地进行政务工作的目的，向公众发布政务信息、提供公共服务、实施社会管理，实现政府与公众有效互动、进而提高政务工作效率的传播目标而自主运营的微信公众号。政务微信作政府传播信息、与

5、民沟通、渗入影响的工具，具有权威性、精准性和私密性等特点，值得引起政府的重视，提高对政务微信的使用率和有效性。但是值得引起关注的是，当前政务微信存在着区域发展不平衡、类型和级别存在差异、运营管理没有形成体系、定位不够准确等不足和死角。针对这些现实问题，为了更好地使用和利用政务微信，关于我国政务微信的发展策略，首先要根据政府官方部门的工作性质和特点，做好政务微信的精准定位，不能随波逐流对其他成功运营的政务微信号原样照搬。政务微信品质的提升还是要从内容上着手，打造优质的政务微信内容，使政务微信所传播的内容丰富而精致，并且具

6、有针对性。从外在因素看，政务微信传播有力的前提还是关注度的提升，政府官方部门要加强政务微信的宣传力度，使民众能够对政务微信有基本的了解，产生持续跟进的兴趣。还应该加强运营团队的建设与管理，为政务微信的发展提供坚实可靠的技术支持。最后，政务微信要注重I与其他媒体的联合发展，政务微信并不是单独存在的，而是存在于政务新媒体的矩阵之中，只有与其他媒体形式相联合，相辅相成才能将政务传播效果最大化。关键词：电子政务微信传播特点功能定位传播策略IIAbstractGovernmentWeChatFunctionandCommunic

7、ationStrategyWiththeadventofthemobileInternetera,theincreasingdevelopmentofnewmediachannelsofmasspoliticalparticipationpoliticaldiscussionshavebecomeincreasinglydiverse.Inpeople'sparticipationinpolitics,self-awarenessofrightsincreasinglyadvancedage,socialstatus,

8、thegovernmentisgraduallychangingfromthetraditionalmanagerstoserviceproviders.Micro-channelspreaditsprivacy,interactive,strongtiesandothercharacteristics,thaninthepast