论传播学视角下政务微信与政务微博的异同论文定

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1、论传播学视角下政务微信与政务微博的异同作者：程红（安徽大学新闻传播学，安徽省合肥市九龙路111号，230601）摘要：微信与微博同为当下政府进行政务处理工作的新兴平台，二者既有前后继承的相同点又有许多本身就存在的不同点，基于此，本文从传播学的角度对二者特定的作为政务平台关于传播主体、传播媒介性质、传播内容方面的相同之处，以及关于传播符号、传播方式、传播过程、传播受众、传播效果之间的不同点进行论述。这其中既涉及到二者外在的形式如语音、图片等传播符号的区别，也涉及到其内在的内容的相似，如传播服务性消息或传播导向性言论等

2、等。关键词：政务微信；政务微博；传播学；异同Abstract:wechatandmicroblogareusedasthegovernmentaffairsprocessingplatform,whichhavesomanysimilaritiesanddifferentaspects,thisarticleisfromtheangleofwhichbothspecificallyase-governmentplatform,suchasthecommunicationsmedia,thespreadofthesu

3、bject,content,symbol,transmission,process,receiver,andcommunicationeffecttodiscusssimilaritiesanddifferencesbetweenthem.Keywords:wechatofgovernment；microblogofgovernment；communicationsubject；similaritiesanddifferentaspects一、政务微博与政务微信的基本概况(一）政务微信与政务微博的基本概念大众传媒的

4、勃兴对于政治产生了革命性影响，“媒介化的政治传播已经在当今民主政治和公共生活之中占据了核心地位。”新媒体在当代政治生活中的核心地位则更为凸显。政务微博，顾名思义，就是是指政府部门推出的官方微博账户。在2009年下半年，湖南桃源县政府官方微博“桃源网”出炉，成为中国最早开通微博的政府部门。紧接着云南省委宣传部的官方微博“微博云南”面世，随后，以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国各地的公安微博，以及全国各级党政领导的微博如雨后春笋般出现，政务微博特定的作为政府部门进行网络政务处理工作的平台的功能逐渐火了起来，受到众

5、多网友的热捧。然而就值政务微博在互联网上发展的风生水起之际，网络中又有一个新的政务处理平台悄然兴起，即政务微信。微信是腾讯推出的免费即时通讯服务的应用程序,使用微信的用户可以通过微信与好友进行文字或图片消息的传送。随着微信用户的不断增加，影响力逐渐的提升，越来越多的官方机构顺应潮流，进入微信平台，由于这类微信公众账号具有政府机构的后台身份，加上微博问政之风的先例，因此被称为“政务微信”。(二）目前占据主要受众市场的是微博政务平台政务微博的发展是十分快速的，据《2013年中国政务微博客评估报告》，截至去年①〔美〕W.

6、兰斯•本奈特、罗伯特•M.恩特曼：《媒介化政治：政治传播新论》，董关鹏译，清华大学出版社，2011，第1页第7页(共8页)底，我国政务微博客账号数量超过25万个，较上年增长46%。报告评估对象为在新浪网、腾讯网、人民网、新华网4家微博客网站上经过认证的党政机构微博客和党政干部微博客。报告还显示，截至2013年12月31日，上述4家微博客网站共有政务微博客账号258737个，较2012年相比，增长率为46.42%。其中，党政机构微博客账号183232个，增长率61.61%；党政干部微博客账号75505个，增长率19.

7、22%。“在网络问政成为一种社会常态的大背景下，党和政府进一步推广政务微博，基层微博和中央部委微博齐头并进，形成公安、宣传、交警、交通、共青团、旅游、司法、气象、工商税务和医疗卫生等十大政务微博垂直方阵，政务微博日常运营趋于制度化，从信息发布走向双向互动，微博成为党政机构密切联系群众、落实群众路线的重要载体。”政务微博之所以有如此迅速的发展，与其自身的特色是分不开的。一方面政务微博作为具有立体化功能、良好的互动性以及在传播政务信息方面十分高效便捷的公众平台，具有传统的单一的网络政务处理方式难以比拟的优点，可以发布政

8、务信息，也可以用来听取公众关于时政意见，且能与公众进行实时互动，交流信息；另一方面，当前政府工作人员秉持人性化的政务处理方式（如外交部政务微博平台“外交小灵通”发布的“淘宝体”招聘信息），从“草根”的角度出发，给人以为民亲民、真实可感的印象，使得时下政务微博的火热变得顺理成章。（三）强势崛起的微信政务平台网络新技术的发展总是日新月异，而相应的，人们对科技的应