基于组织承诺与员工满意度的国有企业员工流失问题研究——以重庆gt公司为例

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1、分类号：密级：论文编号：学号：51323610133重庆理工大学硕士学位论文基于组织承诺与员工满意度的国有企业员工流失问题研究——以重庆GT公司为例研究生：张瑾指导教师：文洁教授学位类型：专业学位专业学位类别：工商管理硕士（MBA）研究方向：人力资源管理培养单位：MBA教育中心论文完成时间：2016年3月25日论文答辩日期：2016年5月28日学位论文原创性声明及使用授权声巧重庆理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明，：所呈交的学位馆文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。験文中特别加Ｗ标注引用的内容外，本论文不值當任何其他个

2、人或集体已经发表或撰写的成果、作品。对本文的巧究做出重要巧献的集体和个人，均已在文中明确方式标明。本人承担本声明的法律后果。；０搁：＾作者签名說巧；＞＾係＾月娜＿学位论文巧用授权声明本学位论文作者完全了腊学校有满保留、使用学位论文的规定Ｉ同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，巧许论文被查阅和惜阅。本人授权重庆理工大学可ｙＡ将本学恆论文的全部或部分内容编入有关数踞库进行检索，可臥采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇編本学位论文。＇■＇＂＂本学位论文属于（请在下相应方框内打Ｖ）；１

3、．保密年解密后适用本授权书。２．不保密ｇ／托者盤堵：劝底日期：切知／月冻曰导师签名日期之口１居年扛月之０日ＩCategoryNumber：LevelofSecrecy：SerialNumber：StudentNumber：51323610133Master'sDissertationofChongqingUniversityofTechnologyResearchonemployeeturnoverinstateownedenterprisesbasedonorganizationalcommitmentandemployeesa

4、tisfaction—TakingGTcompanyinChongqingasanexamplePostgraduate:ZhangJinSupervisor:Prof.WenJieDegreeCategory:ProfessionalDegreeSpecialty:MBAResearchDirection:HumanResourceManagementTrainingUnit:MBAEducationCenterThesisDeadline:March25,2016OralDefenseDate:May28,2016摘要国有企业是我国特有的一种体制

5、，是我国经济建设与社会发展中的一个重要力量。改革开放以来，国有企业逐步适应市场经济并与之相融合。但在国有企业改革的过程中，尤其是面临日益激烈的国际竞争和转型升级的巨大挑战，国有企业也面临着诸多问题。其中，不可忽视的问题之一就是员工流失问题。员工流动是双韧剑。一方面，它可以为企业带来活力；另一方面，当员工尤其是掌握专业技术、核心技术或业务能力较强的员工离职率过大时，将会给企业带来相当大的损失甚至是不可估量的损失。因此，本文的研究对于国有企业进一步深化改革、加强和改善内部管理、研究制定稳定员工队伍的相关政策，打造素质优良、相对稳定的员工队伍具有强烈的现实

6、意义。根据笔者前期对国内外学者的文献研究，学者们分别从组织承诺的视角、员工满意度的视角研究员工流失问题的文献非常多，对于员工流失问题就有很大的参考意义，但同时从组织承诺、员工满意度两个纬度探讨企业员工流失问题的文献很少，因为大多数情况认为两个纬度的探讨会使整个问题的主题不明确，但事实上，组织承诺和员工满意度很多方面是存在联系的。因此从组织承诺和员工满意度两方面来写，视角不同，结论不同；两个维度进行研究视角更加全面，能够使对策更加全面。国有企在我国企业体制中具有重要的代表性，现阶段是国有企业改革的关键时刻，国家有把国有企业打造成为独立的市场主体的决心，

7、因此对国有企业进行研究就显得尤为重要。基于上述原因，笔者确定了论文选题。希望以国有企业为研究对象，解剖重庆GT公司这一典型个案，从组织承诺和员工满意度两个纬度出发去研究员工流失问题。本文在对国内外相关文献研究的基础上，结合国有企业体制特点，对国有企业员工流失问题进行研究，从影响国有企业员工流失的宏观原因、企业原因和个人原因三个方面原因进行研究分析，在对组织承诺和员工满意度两者之间的关系进行分析后，再从组织承诺和员工满意度两个纬度来分析国有企业员工流失的原因。基于组织承诺视角的分析的原因主要有三个方面：一是员工感情承诺方面分析；二是基于持续承诺方面的分

8、析；三是基于规范承诺方面的分析。其对策有三方面：一是打造企业文化，提升感情承诺；二是规范人力资源系统，提升持