基于360度评估法的cq公司绩效管理研究

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1、雞：議峭国内图书分类号：Ｆ８３２．４８密级：公开国际图书分类号：３３６西南交通大学研究生学位论文基于３６０度评估法的ＣＱ公司绩效管理研究年级ｍｉ姓名ｆｌｉ申请学位级别ｍ±专业工商管理指导老师藍室一二零一六年九月日ＣｌａｓｓｉｆｉｅｄＩｎｄｅｘ：Ｆ８３２．４８ＳｏｕｔｈｗｅｓｔＪｉａｏｔｏｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｇｙＭａｓｆ：ｅｒＤｅｒｅｅＴｈｅｓｉｓｇＣＱＣＯＭＰＡＮＹＰＥＲＦＯＲＭＡＮＣＥＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＲＥＳＥＡＲＣＨＧ

2、ｒａｄｅ：２０１３Ｃａｎｄｉｄａｔｅ：ＨｕＹｉｎｇＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＡｐｐｌｉｅｄｆｏｒ：ＭａｓｔｅｒＳｅｃｉａｌｉｔ；ＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｐｙＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＤｕａｎＨｏｎｐｇＳｅｐ．１２０１６，西南交通大学学位论文版权使用授权书、本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可＾＾ｉｌ将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进

3、行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１．保密□，在年解密后适用本授权书；２．不保密！＾／＾使用本授权书。＂＂（请在Ｗ上方框内打Ｖ）学位论文作者签名：指导老师签名＇，．曰期；ｊＷ．曰期：＞，＾１西南交通大学硕±学位论文主要工作（贡献）声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：１．本文基于３６０度绩效评价法，为ＣＱ公司设计了新的绩效管理体系，该体系实现了考核结果的定量化，而且考核指标涉及德、能、勤、绩４个方面，使得考核指标体系更加全面。考核主体由上级、个人

4、、下级多个层面，消除了传统绩效评价过程中人为因素对评价结果的影响，实现绩效结果的客观性。２．本文采用ＡＨＰ层次分析法构建ＣＱ公司绩效考核模型，计算出相关的绩效考核权重，使绩效考核评价指标更为科学合理。：所呈交的学位论文本人郑重声明，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研巧做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。一切法律责任将由本人承担本人完全了解违反上述声明所引起的。学位论文作者签名；Ｄ曰期；户西

5、南交通大学硕±研究生学位论文第Ｉ页摘要一在企业管理手段当中，绩效管理是其中非常宵效方法之。伴随国宵企业现代化企业管理体系的建立，很多企业在实际经营中所总结的绩效管理办法得Ｗ推广和应用。由于３６０度绩效评价法具有考核主体的选择上涉及范围更广、指标选取更加便利，不受固定考核模式的限割、对限定范围Ｗ内的员工，依照概率学进行统计分析，规避了结果片面性的不足，使得评价结果更加實实可靠等优点成为众多企业绩效管理的首要评价体系。ＣＱ公司的绩效管理制ｊｌ本文将度作为示范，对该公司目前发展实情＾＾及绩效管理状况进斤了深入

6、的了解，凭借３６０度评价法，重新设计了其绩效考核制度。一本论文由六大部分组成：第部分是绪论，阐述了本文的研巧背景、研巧的意义，将文章整体研究框架化确定；第二部分是阐述绩效Ｗ及与之相关的理论，奠定了本文研究奠的理论根基，凭；第三部分借解析ＣＱ公司目前的绩效管理惰一况，通过３６０，提出了对于绩效提高有影响的些问题；第四部分度评价法的应用，，重新设计ＣＱ的绩效考核制度。第五部分Ｗ本文研究所设计的改进策略为重点依据，论，为ＣＱＩ程公司制定确保绩效管理顺利推行的措施。第六部分文小结。通过本文的研究可Ｗ得到如下结论：（１

7、）通过分析ＣＱ公司目前的绩效管理状况能够发现：，该公司采用的绩效考核将如下几个主要的问题存在考核体系不合理、重结果轻过程、考核评价主体狭窄、考核制度缺乏激励性、缺乏考核结果申诉机制；（２）导致ＣＱ公司绩效管理出现问题的凡个因素有：绩效管理体系没有差异性、重结果轻过程、缺乏细数的考核指标，针对性不强、绩效管理的认识不够全面；（３）本文基于３６０度绩效评价法，为ＣＱ公司设计了新的绩效管理体系，该体系实现了考核结果的定量化，同时设定了与德、勤、能、。、、绩等方面相关的考核指标，确保了考核指祿的全面性考核主体由上级个

8、人下级多个层面，销除了传统绩效评价过程中人为因素对评价结果的影响，实现绩效结果的客观性。（４）为了更好地促进３６０度绩效评价法在ＣＱ公司中的应用，本文还从建立有效地绩效辅