x汽车公司绩效考核体系优化研究

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1、３．２分类号；１０１８３：Ｆ２４单位代码研究生学号；２０１３２１Ｅ２２２密级；公开古林大學硕古学位论文专化學位（）Ｘ汽车公司绩效考核体系优化硏究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＰｅｒｆｅｃｔｉｎｇｔｈｅＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＡｐｐｒａｉｓａｌＳｓｔｅｍｏｆＸＡｕｔｏｍｏｂｉｌｅｃｏｍａｎｙｐｙ作者姓名：杨楠类别；工程硕±领域（方向）：工业工程指导教师：沙玉翠副教授合作教师：何伟髙级工程师培养单位：经济学院２０１６年４月未经本论文作者的书面授权，依巧收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，巧不得对本论

2、文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕±学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论义，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除义中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作風成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中明确方式祿明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名；拓都日期：年ｒ月日X汽车销售公司绩效考核体系优化研究Researchonth

3、eoptimizationoftheperformanceappraisalsystemofXAutomobilesalescompany作者姓名：杨楠领域（方向）：工业工程指导教师：沙玉翠副教授合作教师：何伟高级工程师类别：工程硕士答辩日期：ϮϬϭϲ年ϱ月Ϯϴ日摘要现如今，我国国内的汽车产业发生了巨大的改变，尤其是在数量和企业规模上都有着惊人的增长，较之十年前有了翻天覆地的变化。在最近二十年中，中国的汽车工业领域和汽车消费水平快速发展。近十年来，人们更多的转向私家车消费市场，而不再仅局限于公务、商务用车，所以私家车市场的重要性越来越大地在整个汽车市场中凸显出来。所有的国内外和合资品牌都

4、在日新月异的市场中进行着变革与竞争，X汽车公司已经成为国内行业的龙头汽车公司，其也在努力寻求发展变革。各品牌的销售公司受到了越来越多的关注，因为销售公司是汽车企业与消费者沟通交流的最直接的机构，销售部的绩效管理体系也在逐渐发生着变化。在目前的销售模式下，如何改进绩效管理体系才能在汽车行业的主体不断增多并且竞争越来越激烈的市场中，最大程度上发挥销售模式变革的成果，这已经成为了所有汽车企业的人力资源部门最为关心的一个课题。绩效考核作为绩效管理循环中的重要环节，对团结员工，稳定绩效起到了重要的作用，并且企业人员的绩效考核直接影响到员工的工作能力。所以不论企业使用何种绩效评价的方法，其最终目的都

5、是为了综合运用评定成果以促进员工为企业创造更多的价值。当前我国经济发展迅速，汽车行业内的竞争也不断升级，人才的重要性越来越突出，因为高素质人才对促进企业快速发展有着十分重要的作用。就整个汽车公司来看，汽车企业与消费者之间的联系主要靠员工来进行沟通，所以他们就代表了企业的品牌与形象，决定了消费者的消费情况与消费结果。进一步来说，这就要求员工的个人素质和个人能力有较高的水平，因此企业必须进一步改革员工的绩效考核管理系统。以员工发展的角度出发，绩效考核的根本目的主要是为了提升员工个人和企业整体的水平而不单单是对员工单纯进行考核。绩效考核科学合理地检测出企业员工在工作中的优点与不足之处，其对员工

6、的发展和其职业生涯也有着很重大的优势，考核不应仅是考察员工的工作成果或业绩水平。与此同时，人力I资源管理的部分其他职能也开始广泛使用绩效考核的结果。比如员工晋升、奖惩激励、薪资调整、培训开发等工作职能，这对于提高组织绩效水平、确保企业人力资源管理的公平、公正有着重大意义。本文采用现代绩效考核的基本理论和绩效管理的主要思想，通过实地调研和问卷调查等方法并充分考虑到X公司当前绩效考核现状，全面分析了X公司绩效考核的现状并指出X公司现有绩效考核体系当中存在的问题。运用目标管理的有关知识得出了该公司绩效考核体系的基本设计思路。优化了绩效考核的实施过程并建立起绩效考核反馈机制。在该公司一职能部门实

7、施优化设计后的绩效考核体系后，取得了满意效果。该部门的员工工作效率和顾客满意度都得到了提高，并且增强了员工之间的协作能力。国内汽车行业销售员工绩效考核还不够完善，需要进一步探索，本文通过对X公司的绩效考核体系进行优化改进，制定出一套有实际操作意义的并且尤其适合中小型企业的绩效考核方法，进一步促进X汽车集团成为我国汽车市场上的领导品牌。在我国汽车公司员工绩效考核体系真正实现彻底的繁荣发展之前，对销售员工额绩效考核实践起到借鉴作用。关键