a医院绩效考核指标体系优化研究

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1、分类号：UDC：密级：盟编号：丝!堑[巧A医院绩效考核指标体系优化研究AHospitalPerformanceAppraisalIndexSystemOpimization学位授予单位及代码：量壹堡三太堂(!Q!璺鱼2学科专业名称及代码：王直笪堡(!垒墨!Q12指导教师：陵匦重塾堡研究生：崔壁妲论文起止时间：2012．04—2013．05长春理工大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的硕士学位论文，《A医院绩效考核指标体系优化研究》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做

2、出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：阻业年』月丛日长春理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“长春理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”，同意长春理工大学保留并向中国科学信息研究所、中国优秀博硕士学位论文全文数据库和CNKI系列数据库及其它国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权长春理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。丝年—±月』日谢乒年—妇Ⅸ日鱼叫一对一乃一．影一，』一缉隰粗衅名签者

3、师作导摘要绩效考核作为人力资源管理的一个重要手段，已经成为医院提高组织和个人绩效的重要抓手，如何完善和创新医院绩效考核指标体系，综合评价科室和员工的工作，是医院管理者必须认真面对的课题。本文以国有大型企业所属医院A医院为研究对象，根据现代人力资源管理相关理论，综合运用科学的分析方法，在全面分析该医院绩效考核现状及存在问题的基础上，将平衡计分卡和关键绩效指标这一绩效管理工具应用到该医院，对原有的绩效考核指标体系进行优化设计，建立一套系统的科室绩效考核指标体系，并对优化后体系的实施效果进行评价，同时明确今后的努力方向。本文希望在推动A医院的绩效考核和绩效管理的同时，能够为公立医院建立绩效考核指标体

4、系提供一个生动的案例和现实的指导意义。关键词：A医院绩效考核指标体系优化设计ABSTRACTAsantmportantmeansofhumanresourcemanagement，performanceappraisal，hasbecometheimportantwayforhoSpitaltoenhancetheperformanceoforganizationsandindividuals，performanceappraisalindexsystemtoimproveandinnovationofthehospitalWOrk,comprehensiveevaluationofdepar

5、tmentandstaff,isthehospitalmanagersmustfacetheproblem．Basedonthelargestate-ownedenterprisesaffiliatedhospitalAhospitalastheresearchobject，accordingtothemodemhumanresourcemanagement,performanceevaluationandotherrelatedtheories，scientificmethodsusedinexistence，andcomprehensiveanalysisofthestatusoftheh

6、ospitalperformanceappraisalonthebasisoftheproblem．theBalancedScorecardandkeyperformanceindicatorsoftheperformancemanagementtooltothehospital，tooptimizethedesignoftheoriginalperformanceappraisalindexsystem，theestablishmentofasystemofperformanceevaluationindexsystemofdepartment．andevaluatetheimplement

7、ationeffectoftheoptimizationsystem，anddeterminesthedirectionoffutureefforts．Inthispaper,inthehopethattheperformanceappraisalandperformancemanagementandpromoteAhospitalatthesametime，toprovideavividcase