o2o电子商务平台对消费者购买决策的影响研究

《o2o电子商务平台对消费者购买决策的影响研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、－－－Ｉ＾■■Ｉ．：画隱．■中图分类号：Ｆ７１３．５０—歴学校代码：１０８５６－＾ｍ＾Ｍ０３０２１３３０１：画学号：－Ｈ：．．｜清品一ＩＩ二；，■，－—一■－．硕±学位论文Ｍ，ａｓｔｅｒｓＴｈｅｓｉｓＩ〇２〇电子商务平含对消费者Ｉ论文Ｍ目Ｉ败买决策的影巧研究Ｉ企业管理ｉｋＩ作者姓名＾＾指导教师Ｉ完成日期２０１６年３月Ｉ上海工程技术大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留＝并

2、向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借巧本人授权上海工程技术大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在＿年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密妊。＂＂（请在Ｗ上方框内打Ｖ）‘学位论文作者签名；指导教师签名；如〇＇石＾＞＾曰期：年＾月曰曰期：＞年３月曰上海工程技术大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所递交的学位论文，，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个

3、人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。ｔ学位论文作者签名：＾＾３主＾＞〇曰期：；心年＾月如曰中图分类号：F713.50学校代码：10856学号：M030213301上海工程技术大学硕士学位论文O2O电子商务平台对消费者购买决策的影响研究作者姓名：王巧玉指导教师：钱慧敏专业：企业管理学院：管理学院申请学位：管理学硕士完成时间：2016年3月完成时间：评阅人：2015年11月答辩委员会主席：成员：UniversityCode：10856StudentID

4、:M030213301THESTUDYOFO2OE-COMMERCEPLATFORM’SCOMPACTONCONSUMER’SFINALDECISIONCandidate:QiaoyuWangSupervisor:HuiminQianMajor:BusinessManagementShanghaiUniversityofEngineeringScienceShanghai,P.R.ChinaMarch,2016O2O电子商务平台对消费者购买决策的影响研究摘要随着互联网的快速发展，O2O电子商务模式逐渐被越来越多的商家成熟运用，该种消费方式也被人们普遍接受。随着市场发展，O2O

5、网络运营商作为一种专业而独立的商业团体纷纷应运而生，美团网，大众点评网等等皆是类似的网站。研究发现，由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，所以，把传统的实体店和互联网相互结合，利用商家的O2O网络平台来影响消费者的购买决策进而带动线下线上共同发展的这种模式的运用，也就是O2O电子商务平台（简称O2O平台）的运用是具有深刻的研究意义的。由于越来越多的消费者受到线上环境和线下销售的双重影响，O2O电子商务模式作为线上交易和线下体验的结合体，其对消费者购买行为所产生的独特影响在销售市场中所起到作用便越发具有显著性。O2O模式经济的市场规模在2012年就有调查数据显示已达到98

6、6.8亿元，相同的经济指标比去年就增长了75.5%，又有相关专家经过科学预测得出O2O模式经济的市场规模在2015年很有可能达到4188.5亿元。2013年11月份，苏宁董事长张近东在其所掌管集团的苏宁美国硅谷研究院成立仪式上宣称：O2O模式作为一种融合线上渠道与线下渠道的新型模式，不但超越了传统线下实体店销售的管理水平，而且突破了传统电子商务网络平台的技术局限，它能够使商家获取长远的发展优势，真正以消费者为中心，以市场为导向，是目前为止全世界都正在探索并努力尝试的一种颠覆性模式，不论是国内的销售商家还是国外的企业集团，它们都无法找到真正可供借鉴的标准，因此，其显著的影响性更

7、加值得深入研究。本文首先对O2O营销模式的相关理论展开研究，以O2O电子商务平台伴随着O2O电子商务模式的迅猛发展为现实依据，在对国内外相关学者关于O2O电子商务网络平台应用、消费者感知价值理论、消费者购买决策行为以及网络环境下消费者购买决策影响因素的理论研究进行综述的基础上，分析比较O2O电子商务网络平台和普I通电子商务网络平台之间的区别与联系，总结出O2O电子商务平台对消费者购买意愿的影响要素，通过展现消费者购买意愿的改变来体现消费者购买决策所受到的影响，研究过程是借鉴相应的理论知识和研究模式，分析