a物流公司平衡计分卡业绩评价体系的构建

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1、密级：学校代码：10075分类号：学号：20141521硕士学位论文A物流公司平衡计分卡业绩评价体系的构建学位申请人：王子君指导教师：冯雪莲学位类别：专业学位学科专业：会计硕士授予单位：河北大学答辩日期：二〇一六年六月ClassifiedIndex：CODE:10075U.D.C:NO:20141521ADissertationfortheDegreeofProfessionalMasterEstablishtheBSCPerformanceEvaluationSystemofLogisticsCompanyCandidate:WangZijunSu

2、pervisor:FengXuelianAcademicDegreeApplied:DegreeofProfessionalMasterSpecialty:MPAccUniversity:HebeiUniversityDateofOralExamination:June,2016河化大学学位论文独创性声明本人郑重声明：所早交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育一机构的学位或证书所使用过

3、的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。日期：年１円作者签名：＿＿．＿月？学位论文使用授权声明本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留，允许论文被查阅和借阅并向国家有关部ｎ或机构送交论文的复印件和化子版。学校可Ｗ公布论文的全部或部分内容Ｌ用影印、缩印或其他复制手段保存，可ｉｌ采论文。本学位论文属于。１、保密ｎ，在年口円解密后适用本授权声明２、不保密。）（请在化１：相应方格内打：保护知识产权声明本人为申请河化大学

4、学位所提交的题目为（资的学位论文，研，是巧个人巧导师違｝指导并与导师合作下取得的研究成果究了作及取得的巧究成果是在河北火学所提供的研究经费及导师的研究经费资助下完成的。本人完全了解并严格遵守中华人巧共和国为保护知识产权所制定的各项法律。、行政法规及河北大学的相关规定本人声明如下：本论文的证成不果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大学的书面巧意和授权，本人保＾以巧何形式公开和传播科研成果和科研工作内容。如果违反本声明，本人愿意承担化应法律责任。声明人；Ｘ杏是１１期：Ｗｉｆｅ年６月？Ｈ作者签名；去＾暮

5、日期：＞巳年６月？ｎ导师签名：考日期：此年６月「Ｉ马ｆ？摘要摘要随着我国互联网技术和电子商务的快速发展，物流企业迎来了前所未有的机遇，与此同时，挑战也随之而来。在现代物流企业全面发展的今天，竞争是不可回避的。如何才能在充满竞争的市场上为自己赢得一块立足之地，是每个物流企业不得不费尽心思去考虑的一件事。在日益激烈的竞争环境中，先进的业绩评价方法与完善的评价体系作为改善经营的工具也越来越受到企业的青睐。科学地评价物流企业的战略绩效、建立一套行之有效的业绩评价指标体系对物流企业来说具有重要意义。平衡计分卡作为战略管理的工具，不仅能够确定

6、企业的战略目标与衡量指标，还可以将战略转化为行动。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和创新四个角度来评价企业的业绩，使管理者把所有重要的业绩指标放在一起综合考虑，将对增强公司竞争力有益的所有举措同时列示在一份管理报告中，从而有利于企业整体目标的实现以及不同部门目标的协调。正是在这样一种背景下，笔者对平衡计分卡进行了研究分析，并将其引入到物流企业当中，希望帮助企业建立以平衡计分卡为基础的业绩评价体系，来科学、客观地反映物流企业的运营情况。本文以平衡计分卡为选题，首先对当前国内外业绩评价理论和平衡计分卡理论的发展情况作出介绍，阐述了国内外学者对平

7、衡计分卡研究和应用的一些主要观点；接着对平衡计分卡理论从不同角度进行了详细说明；通过对所选案例企业A物流公司的分析，发现其在业绩评价上存在的问题；最后，结合平衡计分卡的有关理论，在案例企业中构建符合其发展需要的平衡计分卡业绩评价体系。笔者希望能够通过对A物流公司的研究与分析为物流行业内的其他企业提供一些参考。关键词业绩评价平衡计分卡物流公司IAbstractAbstractWiththerapiddevelopmentofChina'sInternettechnologyande-commerce,logisticsenterprisesushere

8、dinahithertounknownopportunity,atthesametime,alsometch