od公司基于平衡计分卡业绩评价指标体系的研究

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1、独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究一r作及取褂的研究成果。据我所知，除了文中特别加咀标注和致谢的地方外，论文中不包仃其他人已经发表或撰写过的研究成果，也1；包台术获得ItE：地挺立』￡j世签攫挂别主塑曲．生拦亘[窒2或其他教育机构的学位或证书侄用过的}抖}。与我一同“I柞的同志对本研究所做的任何贡献均已在沦文中作了明确的畦明并表示谢意。一一竺竺!鲤竺!竺学位赶史J剜嫩用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，并I司意毗下事项：l、学校有权保留并向国家有关部¨或机构送交论文的复印件

2、和磁盘，允许硷文彼查阅和借阅。2、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行榆索t可以采川影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同州授权清华大学“‘11圜学术期刊(光盘版)电予杂志社”肘丁二出版和编入c呱I《中嘲知_I}!资源总库》，授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数槲库》。(保街的学他论文^二解密后适用本授权书)靴删档名：狲黜簪赢、越毛签字酬：Ⅶ许¨御鐾字日捌知‘虾¨娃口，一0D公司基于平衡计分卡的业绩评价指标体系的研究摘要平衡计分卡是套能反映财务目枷：与非财务日标、短期目标与

3、k期目标、结果与驱动冈索之帆内部和外部、F衡等多个打皿的业绩评价系统。它充分考虑了运营主体无JB资产∞重要性．、l‘衡备利益相关者的小同利益．并剧每战略置于!隆1、运营主体的中心。本文以小卟侥业n计℃袋手工制造企业为代表，研究如何运用中静汁分卡的搀凸思想平¨系统理论米构业窭11I战略来主导、综合备方面1。衡的系统性业绩指标考核体系。希望在这类企业-¨找到、lk绩评价指标体系的构建模式和应用流程，使-i全国企业总数99％的巾小企业突破f始划k绩评价体系存在的局限，尝试平衡计分卡这种平衡模式给企、㈨}咪的变革，n将企qk的近期利益

4、和k远目栖；结台起来的基础L寻求他lk的发展。本文将系统分析手工制造业所处的内外部环境，研究手础*幢业企Hk的管理特点，探讨影响手二【=制造业企业业绩评价的主要田素。以OD公司为例，通过描述触世的使命、瞄景和价值目标和绘制战略地图阐述企峙饯略，找到行动计划和执行结果之间的逻辑关系，使平衡训分k的甲衡模式在一个具体的手工制造业企业得到剧j】，体现平衡计分卡的多维度优势，构建。种琏于平衡计分*理论的具有执行力的手工制造业的业绩评价模型。本文从以F几个方面进行了深入研究：第一部分．阐述研究H的和意义，对于啊内外已有的研究成果、1_

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6、1关经验做出介蜊。第二部分，对于I砧怔纠k的行业背端和{nf￡特点进行详自H阐述，并从平衡训分卡豹pq个维度来梳p}哒种、№绩评价力法对于啡0逝【啪适应性。第三部分．￡婴介钉州伽公司日静I蟪&评价的疗法．从年J“量法与技术等级评价模_】{I=两方而进行分析．吐结oD公司现衔lk绩"价体系存在的问题及脲嘲。第四部分，1：要闸述∞公司基于’f衡汁分knq业绩017价指杯体系的设讣。从公司的愿强出发，通过^Em^地l割，在设计日的平

7、

8、i5}计原则的指导下，运／II)譬次分析法，以柴一部门为例，设¨计价}Rn、。筇五毒】j分，最终总

9、结_；{{f分，对J滥⋯由系统进钉=综合训’定；介纠整个设计中所得出f【{】些研究结沦，㈣时也对浚系统r，f能存^·的一些问题与不足进行总结。平衡计分卡在其他行业的实践不管是成功还是失败，都是一种经验。结台站他行业应朋平衡计分卡的经验，在手工制造业企业实践平衡计分卡，足一个可操作的现实行为-本文对平衡计分卡实践领域的拓宽是一个有益的补充．剥铂!¨】小企业中．1侈数的下工制造业的业绩评价管理是一个有用的借鉴。TheperformancesystemstudyofODcompanybasedBalancedScorecardAbs

10、tractbalancedscorecard(BSC)reflectthefinancialandROFI—financial，betweenthesholl．-tem_lgoalsandthe]ong-teiTngoals，theresultsanddrivingthcmm，betweenfileintemalandexternalbalanceetc，ThispaperaimstosilldybowtousetheCOleideasandsystemtheoryofBSCtoconm'uctacomprehensivepe

11、rfonnanceevaluationsystemEspeciallyforhandmademanuthcturingenterprisesHopetofindingperformanceassessmentmodelandapplicationprocess，andthen