基于平衡计分卡的l保险辽宁分公司业绩评价研究

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1、分类号：学校代码：１０１４０密级：公开学号：４０３１４４０８８６◎座婆卢、净ＬＩＡＯＮＩＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ专业学位论文ＴＨＥＳＩＳＦＯＲＰＲＯＦＥＳＳＩＯＮ乂ＬＭＡＳＴＥＲＤＥＧＲＥＥ基于平衡计分卡的Ｌ保险辽宁分公司论文题目：业绩评价研究ＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＥｖａｌｕａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＬＩｎｓｕｒａｎｃｅＣｏｍｐａｎｙ英文题目：ＢｒａｎｃｈＢａｓｅｄｏｎｈｅｌＳｒｅｒｄＬｉａｏｎｉｎｇＴＢａａｎｃｅｄｃｏｃａ论支作者：厉莎指导教师：刘志杰副教授专业：会计二〇

2、—六年五月完成时间：迂宁大学硕±专业学位论文基于平衡计分卡的Ｌ保险足宁分公司业绩评价研究ＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＥｖａｌｕａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＬＩｎｓｕｒａｎｃｅＣｏｍｐａｎｙＬｉａｏｎｉｎＢｒａｎｃｈＢａｓｅｄｏｎＴｈｅＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅｃａｒｄｇ：厉莎作者指导教师：刘志杰副教授二会计专业专业方向：会计实务答辩日期：２０１６年５月２１日二〇—六年五月．中国沈阳迂宁大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立完成的。论文中取得的研究成果

3、除加Ｗ标注的内容外，不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，不包含本人为获得其他学位而使用过的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中进行了柄注，并表巧谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名；年ｔ月巧曰学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留，、使用学位论文的规定同意学校保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的原件、复印件和电子版。本人授权迁宁大学可Ｗ将本，允许学位论文被查阅和借阅学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位

4、论文。同时授权中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国博±学位论文全文数据库》和《中国优秀硕±学位论文全文数据库》并通过网络向社会公众提供信息服务。学校须按照授权对学位论文进行管理，不得超越授权对学位论文进行任意处理。保密（），在年后解密适用本授权书。（保密；请在括号内＿＿＂＂划Ｖ）授权人签名；指导教师签名；日期：年ｔ月化日日期；如？么年ｔ月／ｓ日摘要、近几年，国内财产保险行业呈现持续快速的发展势头，财产保险公司在自身发展的同时，社会，还积极发挥其保险保障、经济补偿的重要作用公众对财产保险行业的关注度也不断提离

5、。然而，财产保险公司的自身发展存在着诸多问题，现有的管理模式严重制约着财产保险公司的自身发展，尤其是在绩效管理方面统的，传业绩评价方式往往只重视考核结果不重视原因和管理过程，只重视规模考核不重视效益等等。结果导向和短期化行为严重，无法准确反映企业业绩动因，Ｗ及实时监控和调整战略执行情况，绩效评价和业绩考核未能有效发挥其应有的作用，未能很好地考虑到企业全面发展的需要。在送种情况下，企业逐渐意识到持续改善企业绩效的重要性，，有必要根据变化的市场环境和竞争环境逐渐建立能够与企业战略相一契合的绩效管理体系。而平衡计分卡作为种能够有效结合企业财务和非财务方面表

6、现进行评价的绩效评价方法，能够综合考虑包括企业内部流程、客户、员工学习与成长在内的诸多非财务因素，，既注重短期效益也考虑了企业的长期战略目标，一的财务维度引向更加全方位的复合评价体系因而能够将绩效评价由单。本文采用的研究方法是理论与案例结合法，Ｗ及定性与定量结合法，从基于平衡计分卡的绩效管理理论入手，将企业战略与绩效管理进行有效结合。本文ＷＬ保险公司迂宁分公司为例，，应用平衡计分卡指标模型，进行的企业业绩评价实证研究从财务、客户、企业内部流程、学习与成长四个层面，论述了平衡计分卡绩效评价体系从设计到实施过程中的基本思路和执行要点。一本文主要分为四个部

7、分：第部分是平衡计分卡理论概述，主要介绍了平衡计分卡的含义、基本框架和优势。第二部分是Ｌ保险公司ｉＸ宁分公司业绩评价现状及问题分析，主要包括Ｌ保险公司让宁分公司的简介、公司目前业绩评价方法的概况，Ｗ及公司目前业绩评价方法存在的问题分析。第部分介绍构建平衡计分卡指标体系的过程，首先根据Ｌ保险公司的战略肖柄绘制了战略地图，其次设计了Ｌ保险公司ｉＸ宁分公司的平衡计分卡基本框架，Ｗ及具体的指标体系，最后明确了指柄体系中各项指掠权重和标准值的确定方法。第