上海燎申集团有限公司发展战略研究

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1、学校代码10530学号201102130420分类号F272.3密级公开硕士学位论文上海燎申集团有限公司发展战略研究学位申请人李意指导教师陈湘满学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二零一四年六月三日I万方数据ResearchonthedevelopmentstrategyofShanghaiLiaoshenGroupCo.，LTD.CandidateLiYiSupervisorChenXiangmanCollegeBusinessSchoolProgramMBASpecializationDegreeMastero

2、fMBAUniversityXiangtanUniversityDate2014-6-3II万方数据湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构

3、送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日III万方数据摘要改革开放以来，我国经济经历了飞速发展，居民的收入和生活水平得到了很大提高，对汽车的需求越来越大。我国的汽车行业也在这股汽车需求浪潮中得到了飞速的发展。在国外汽车市场，“三分修，七分养”的观念深入人心，汽车购买只是对汽车最基本的需求，而这之后才是“正餐”，这恰好属于汽车后

4、市场的服务范畴。近年来我国的服务业比重已开始超越第二产业成为发展最快的产业，国外很多生产制造商也开始将主营业务转向服务提供上，服务业与制造业相比存在更多的利润上升空间。在国内汽车市场销售额中，服务占比为12%，远低于国外的33%，而制造商占比达到了43%，是国外的2倍（21%），因此我国的汽车后市场还存在很大的发展空间。2008年由美国爆发的次贷危机发展成了全球性金融危机，汽车产业受到了非常大的冲击，汽车后市场企业的发展也受到了很大的影响，如何调整发展战略以适应当前形势及未来可能的危机成为汽车后市场企业应该深思的问题。论文所研

5、究的上海燎申集团有限公司正是以“汽车后市场服务”为核心的企业，该企业目前也是遇到了一些发展瓶颈，如何通过调整发展战略来突破目前的困境正是论文的研究目的。本文主要应用企业战略管理新理念和方法，针对上海燎申集团实际运营管理和内外部环境状况，提出实用性的整体发展战略路径，战略的优劣对企业长期健康发展有重要的影响，发展战略还能为企业立足市场，进行市场拓展提供导向。本文首先运用战略管理理论和分析方法，构建上海燎申集团发展战略相关理论基础，然后对我国目前汽车服务业的市场环境现状进行分析；其次对上海燎申集团发展的宏观环境、行业环境进行分析；

6、再次是对上海燎申集团经营与管理方式、产品生产能力、产品研发与定位、品牌管理、市场营销与售后服务、财务管理、人才规划等进行内部现状分析，对上海燎申集团进行SWOT优劣势、机会和威胁分析，再对集团进行战略目标定位和战略实施路径进行选择；最后是制定上海燎申集团发展战略实施措施和保障。关键词：汽车服务业；战略管理；SWOT分析；上海燎申集团I万方数据AbstractSincethereformandopenpolicy,ourcountryhasexperiencedrapideconomicdevelopment,residents

7、'incomeandlivingstandardhasbeengreatlyimproved,thereisanincreasingdemandforcars.China'sautoindustryisinthecargotrapiddevelopmentinthetideofdemand.Inforeignautomarket,the"threepoints,sevenFenYang"conceptofthoroughpopularfeeling,carpurchaseisonlythemostbasicdemandabou

8、tcars,andthisisthe"dinner",afterthegoodbelongtothecategoryofautoaftermarketservices.Inrecentyears,ourcountry'sservicesectorhasbeguntotrans