基于胜任力的天津市高校辅导员绩效评价研究

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1、天津大学博士学位论文基于胜任力的天津市高校辅导员绩效评价研究ResearchofPerformanceEvaluationforTianjinCollegeCounselorsBasedonCompetency一级学科：管理科学与工程学科专业：管理科学与工程作者姓名：张继东指导教师：周志刚教授天津大学管理与经济学部二零一三年十一月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过

2、的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要在大学教育日益重要的社会环境下，肩负着大学生思想政治教育工作重

3、任的执行者——高校辅导员变得日益重要。近年来，我国政府越来越重视高校辅导员在大学生培养过程中的重要作用，指出高校辅导员是“大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，是培养社会主义合格建设者和可靠接班人的骨干力量，是保证高等教育事业持续、快速、健康发展的重要力量”。因此，建立全面、有效的辅导员工作评价体系无论对于高校人力资源管理还是大学生培养都至关重要。本研究将胜任力理论引入到高校辅导员绩效评价中，在衡量辅导员外在表现和工作业绩的前提下更加注重挖掘影响辅导员工作的深层次原因。首先通过扎根理论分析得到高校辅导员胜任力的三层内容结构，从中提取出了高校辅

4、导员胜任力指标。其次结合文献梳理、工作观察、德尔菲法以及行为事件访谈法最终构建了能够全面反映高校辅导员胜任力素质的指标体系。该体系基本由四个大类组成：工作态度、服务学生、工作能力以及个人效能。其中工作态度包括职业忠诚度、责任感、原则性三类共13个指标；服务学生包括个人魅力、理解尊重学生、思想道德修养三类共12个指标；工作能力包括组织管理能力、执行力、团队合作能力、心理辅导能力四类共15个指标；个人效能包括表达沟通能力、应变能力、学习能力和创新能力四类共16个指标。在以上基础上编制了调查问卷，通过结构方程验证了本研究所建立的指标体系具有良好的信度与

5、结构效度。同时对辅导员胜任力素质与实际绩效之间的关系进行了探索，发现本研究所建立的胜任力模型指标与绩效存在显著的正相关性，反应了辅导员胜任力与绩效之间存在内在联系。在评价方法上，本研究引入了离散Hopfield神经网络，提出了详细的设计思路和设计步骤，最终通过Matlab编程语言环境实现仿真结果显示。基于离散Hopfield神经网络的高校辅导员胜任力绩效评价能够很好的实现等级分类，且分类器具有较好的实用性和鲁棒性。最后，本研究以天津理工大学为案例进行分析，通过分析天津理工大学辅导员考核的基本情况，结合绩效考核的原则、准备和具体流程，并运用本研究所

6、建立起来的神经网络分类器对该校辅导员进行胜任力评价，最终提出了考核结果在高校辅导员聘任、培养以及激励等相关人力资源工作中的应用与建议。关键词：高校辅导员，胜任力，绩效评价，离散Hopfield神经网络ABSTRACTInthesocialenvironmentthatuniversityeducationgettingincreasinglyimportant,thecollegecounselorswhoshoulderthedirectcollegestudent’sideologicalworkarebecomingincreasingly

7、important.Especiallyinrecentyears,ourgovernmenthasputtingmuchattentionontheimportantroleofcollegeinstructorsandputforwardthatcollegecounselorsare“thehealthygrowthofcollegestudentsinstructors,leaders,andbosomfriends,arebackboneswhocultivatethequalifiedbuildersandreliablesucces

8、sorsofsocialism,andareimportantpowerwhichensuringthesustained,rapida