基于数据库管理的中国农业银行nx分行手机银行精准营销策略研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得宁夏大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：柏鸯时间：刃J3年J月”日关于论文使用授权的说明本人完全了解宁夏大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意宁夏大学可以用不同方式在不同媒体

2、上发表、传播学位论文的全部或部分内容。I保密的学位论文在解密后应遵守此协议)研究生签名：桫雷时间：7-oJ3年J月／9日导师签名：矛鐾么帆小，；年媚7日摘要随着社会生活节奏的加快和移动网络技术的逐渐普及，商业银行手机银行业务迎来了最佳的发展时机，并且凭借其便捷、随身等优势逐步被消费者所认同。正因为此，手机银行市场竞争也在愈演愈烈。商业银行需要突破传统营销模式以占据市场有利位置。作为营销界前沿理论，基于数据库的精准营销战略以其精准定位营销目标和以客户为中心的营销差异化等特点良好匹配了手机银行营销特性，从而必然成为手机银行营销有效手段。因此，开展手机银行精准营销战略研究具有重要

3、的理论价值和现实意义。首先，本论文通过对农行NX分行手机银行业务发展的内部条件和外部环境进行分析，以理清该业务发展面临的机会与威胁，为后文提供实际参考和理论依据：接下来，着重探究了农行Nx分行手机银行基于数据库的精准营销策略设计和实现，以数据库精准营销理论为技术路线，通过构建手机银行潜在客户数据库，确定手机银行潜在客户营销机会等级，通过对误判成本值的设定、剪枝程度的选取，发现基于决策树C5．0模型的分类识别结果较好，有精确度高、风险成本低、可控性较强的优点。这说明使用C5．0算法建立手机银行目标客户精准营销模型在实际运用中有一定的指导作用。农行Nx分行手机银行业务发展在面临

4、已日趋成熟的市场大环境同时，也面临着来自同业的挑战。农行Nx分行应抓住手机银行业务发展机遇，有效利用科学手段积极应对外部挑战。手机银行竞争程度的增加，将进一步迫使商业银行传统营销模式的改变，而精准营销战略将是未来的发展方向。关键词：手机银行，数据库，精准营销AbstractWiththespeedingupofthesocialliferhythnaandthepopularityofthemobilenetworktechnology，mobilebankingbecomesanew-bornfmancialt001．Sothecompetitionofmobileban

5、kingmarketalsointensified．CommercialBanksneedtobreakthroughthetraditionalmarketingmodelinordertooccupythefavorablemarketposition．Asmarketingworldfrontiertheory，withitsprecisepositioningmarketingobjectivesandcustomercentricmarketingdifferentiationcharacteristicssuchasgoodmatchingthecharacte

6、risticsofmobilebankingmarketing,theprecisionmarketingbasedonthedatabasemustbecometheeffectivemarketingtoolofmobilebanking．Therefore，theresearchofmobilebankingprecisionmarketingstrategyhasimportanttheoryvalue．Firstofall，thethesisanalysisthedevelopmentofmobilebankinginternalconditionsandexte

7、rnalenvironmentoftheNXbranchofABC．inordertoclarifytheopportunitiesandthreatswhichthebusinessdevelopmentarefaced,andprovidestheactualreferenceandtheoreticalbasisforthe1ater；Next，emphaticallyexploreshowtodesignandbuildtheprecisionmarketingstrategybasedondatabase