交通银行内蒙古分行电子银行业务发展策略研究

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1、分类号UDC10126-30617029密级编号研究生：王鑫指导教师：置童丝专业：王直笪垄2013年11月原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除本文已经注明引用的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得凼苤直太堂及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：丛指导教师签名：日锯j询在学期间研究成果使用承诺书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：内蒙古大学有权将学位论文的全部内容或部分

2、保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘。允许编入有关数据库进行检索，也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古大学就读期间导师的同意：若用于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名：途指导教师签名：日前m摘要在银行业竞争日趋激烈的背景下，单个银行要想“出人头地”，唯有靠过硬的金融服务，而在全球电子化、网络化的趋势下，银行服务的电子化已经是一个不可逆转的潮流。交通银行内蒙古分行作为一个快速

3、发展的地区分行，试图从电子银行业务的大力发展的方向来进行一个质的飞跃。交通银行内蒙古分行积极响应国家西部大开发战略号召，主动融入内蒙古自治区经济社会建设当中，利用电子银行渠道作为分行业务发展的新型营销方式，已成为其业务经营的重要组成部分，在展示经营形象和竞争实力中发挥着越来越重要的作用。事实上，在经营多样化发展的今天，商业银行在面对业务大幅增长的同时，因受限于服务渠道的不足，致使服务质量下降成为一种常见的现象。这些问题都普遍存在于包括交通银行内蒙古分行在内的国内商业银行当中。论文通过论述电子银行在中国的发展及交通银行电子银行业务的发展状况，重点通过调查研究、案例等方式来研究

4、交通银行内蒙古分行电子银行业务发展的现状及存在问题，提出现阶段交行内蒙分行电子银行业务发展的策略，包括但不限于如跨界创新及打造“一键式银行”等多项措施。关键词：交通银行内蒙古分行，电子银行业务，发展策略AbstractIntheincreasinglycompetitivebankingbackground，individualbanksto”riseheadandshouldersaboveothers”，onlyrelyontheexcellentfinancialservices，intheglobalelectronic，networkedtrend，electro

5、nicbankingserviceshasbecomeanirreversibletrend．AsisinthedevelopmentstageoftheInnerMongoliabranchofBankofcommunications，changeinordertoachievebusinessgrowth，therapiddevelopmentofelectronicbankingbusinessistherouteonemusttake．BankofcommunicationsInnerMongoliabranchactivelyrespondtothecountry

6、’Swesterndevelopmentstrategy,theinitiativeimotheconstructionofeconomicsocietyintheInnerMongoliaAutonomousRegion，usingtheelectronicbankchannelasanewmodeofmarketingbranchofbusinessdevelopment，Infact,thedevelopmenttrendofdiversificationofthedomesticcommercialbanksontheonehand，thankstotheexpan

7、sionofbusinessrevenueincreased，butfacingduetolargevolumeofbusinessincreasedobviouslyserviceresourcegapsontheotherhand，especiallythebusinessoutletsandcounterresourceshortages．notonlycannotachievetheexpectedincreaseinincome，butalsobecauseofthedeclineofqualityofs