中行宁夏分行电子银行业务发展策略

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1、中行宁夏分行电子银行业务发展策略第二章中行宁夏分行电子银行业务发展状况第一节中行宁夏分行基本概况一、中行宁夏分行的起源和理念中国银行宁夏分行于1979年成立，力争打造多功能、现代化、国际化的国有商业银行。贯彻商业银行的经营理念和经营方式，以服务和信誉为立足之本，始终坚持以客户为中心来服务社会。中国银行宁夏分行顺应金融改革发展总体趋势，紧密围绕总行经营发展战略，以科学发展观为指引，加快良好公司治理机制建设，弘扬以“追求卓越”和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为核心的企业价值观，立足宁夏地域经济特色。着眼未来可持续发展，经过全行上下共同拼

2、搏，不断实现经营和管理的自我突破与超越：经营业绩连年攀升，经营利润连创新高，各项业务综合开展，国际结算和外汇业务处于行业领先地位。资产质量连续提升，在为宁夏提供优良的金融服务环境和全方位的金融支持的同时，塑造了良好的企业形象，赢得了业界的普遍认可和广大客户的信赖和好评。中国银行宁夏分行不断改革和创新薪酬、绩效管理体系，坚持“以人为本”，搭建出合理公平、团结进取的人力资源平台，让员工充分发挥个性特长和工作的积极性，为员工设计和指导职业生涯的合理规划。学习国内外最先进的管理理念，打造出完美和谐的金融创业团队，同时也为员工自我才华的施展和价

3、值的实现提供更为广阔的空间。二、中国银行主要业务概述中国银行的金融服务系统较为全面，涉及保险、资产管理、投资和商业等各个方面，客户服务群体较广。包括商业银行业务、中银香港业务、投资银行业务、中银集团保险业务、中银集团投资业务、中银航空租赁业务和中银基金业务。商业银行业务包含公司业务、个人业务及金融市场业务，它们共同组成了商业银行的传统主营业务。(一)公司金融业务。公司业务又称为对公业务，银行的业务利润主要来源于对公业务。2015年，中行宁夏分行的金融发展重点仍然在打造优质的客户服务系统上，以此来推动产品的持续创新和业务的有效管理和开展

4、，进而对公司的金融业务发展做出应有的贡献。中国银行历来都十分推广维护和服务优质大客户的思想，只要是优质大客户。其在融资和贷款方面一直都大开绿灯。除此之外，中国银行也比较重视和中小企业的合作，为了使得中小企业的发展更上层楼，也在贷款业务、金融机构和国际结算、贸易融资业务方面给与了很多的政策倾斜和优惠，目的就是扶持中小企业的发展。(二)个人金融业务。中国银行的个人金融业务的开展意义十分重大。在开展个人金融业务，完善服务质量的时候，中国银行十分重视个人金融板块，对个人客户的服务意识也明显提高t重点对网点经营进行改革，按照不同客户的需求来提供

5、优质服务，同时也将贷款和审批这款的流程予以革新；进一步加强产品和服务创新，优化业务结构和收入结构，扩大利润来源。个人结售汇和个人国际汇款业务是中国银行传统优势业务。中国银行不断扩大结售汇业务受理网点，加强与国际汇款公司的合作，增加了外汇业务来源。进一步细分个人外汇业务市场，将众多的外汇产品整合为“一站式”服务，创建了“中银汇兑”品牌。(三)金融市场业务。中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、

6、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。业务分别为全球投资、全球交易、资产管理、债务资本市场、基金代销与托管、企业年金管理。第二节中行宁夏分行电子银行业务基本现状一、电子银行业务发展历程中国银行具有丰富的国际金融运营经验，电子银行业务发展较早，对该业态形式关注程度较高。(一)与网络对接：1996年，中国银行率先建立了国际网络主页，这也是国内第一家通过互联网进行信息发布的银行。(二)技术转向实现：1988年，中行深圳分行首次为银行用户推出ATM机服务。1997年，中行上海分行建立国内首家自主银行，从此无人银行逐渐得到发展，

7、为用户提供了极大便利。(三)实现电子支付：1997年7月，中行电子银行业务系统正式启用。实现了银行内部转账功能和业务查询功能，用户通过网络就能够获得银行服务．无需柜面接洽。1998年3月，中行实现了首次网上业务交易，标志着国内电子商务正式开启。(四)多元化发展：1999年6月，中行针对当时的电子业务进行分析，并以客户需求为基础，推出了针对企业的在线理财服务，针对券商提出银证快车服务，面对私人用户推出支付网上行服务。这些品牌的推出，标志也银行电子服务竞争格局的形成。(五)开拓对公业务：2000年，中国银行开通了国内银行信息查询服务。主要

8、包括财税库银横向联网业务、客户集中支付业务、票据托管业务等、工商入资e现通业务。一些公司或者集团只要在中国银行营业网点开设企业网上银行服务，就可以享受中国银行对公网络银行业务的服务。(六)进军海外：2001年，中国银行首