建行宁夏分行电子银行业务发展策略研究

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2、／学位申请人：巧蘇指导教师：纪丽巧巧巧合作巧导教佩：一Ｊｉ申请学位类别工商管理硕±（ＭＢＡ）专业领巧名觀工商管理’■－ｉ：企业曾理研巧方向所在学晓：錢济管理学院论文完成日期：２０１６年３月独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研巧成果。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得宁夏大学或其它教育机构的学一位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研巧所做的任何

3、贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研巧生签名：时间：＾年ｒ月／ｒ日２／么关于论女使用授权的说明本人完全了解宁夏大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘ｉ，允许论文被査阅和借阅，可＾ｌｌ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意宁夏大学可用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。（保密的学位论文在解密后应遵守此协议）研究生签名：时间：年＾月／文日＇导师签名：过时间：年ｒ月／Ｊ日ｆ摘要自从１９９９年中国建设推出网上银行Ｗ

4、來经过２０年的发展，国内电子银行业务取得了迅猛的发展，电子银行已经变成了各大银行主要的业务渠道。目前国内电子银行业务包括：网上银行、手机银行、电话银行、短信银行、微信银行、Ｗ及自助银行，业务經盖了除现金Ｗ外的所有银行传统业务。电子银行业务在经历了单纯单纯减轻柜面压力和渠道扩张后，已经进入全新的阶段，在银行战略转型中发挥着重要作用。本文从电子银行业务的研巧背景开始，简述电子银行业务的概念和国內外研巧情况。通过对建设银行宁夏分行电子银行业务的发展状况及ＳＷＯＴ分析，提出了目前建设银行宁夏分行在电子银行业务的菅销、服

5、务，、管理及风险防范中存在的问题并针对这些问题提出了建一一设银行宁夏分行电子银行业务发展策略。本文具有定的參考价值些新思想、新，提出了一定的借鉴作用观点，对基层银行的电子银行业务发展有。关键词：建设银行，ＳＷＯＴ分析，发展巧略，电子银行ＩＡｂｓｔｒａｃｔＳｉｎｃｅＣｈｉｎａｌａｕｎｃｈｅｄｏｎｌｉｎｅｂａｎｋｉｎｇｉｎ１９９９，ａｆｔｅｒ２０ｙｅａｒｓｏｆｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｔｈｅｄｏｍｅｓｔｉｃｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｂａｎｋｉｎｇｂｕｓｉｎ的ｓｈａｓａｃｈｉｅｖｅｄｒａｉｄ

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