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1、2005年第1期东北师大学报(哲学社会科学版)No112005总第213期JournalofNortheastNormalUniversity(PhilosophyandSocialSciences)SumNo1213电子商务风险及控制策略刘伟江,王勇(吉林大学商学院,吉林长春130012)[摘要]电子商务在给企业带来竞争优势的同时,也带来了风险。从电子商务特点出发电子商务风险可分为内部风险和外部风险两种,其中内部风险包括战略风险、管理风险、技术风险等;外部风险包括系统风险、信息风险、市场风险(特别是信用风险)等。这些风险的存在给企业的进
2、一步发展提出了挑战,应着力研究讨论有关风险的控制策略。[关键词]电子商务;风险;控制[中图分类号]G2;F49;F713136[文献标识码]A[文章编号]1001-6201(2005)01-0037-05电子商务是21世纪一个必然的发展趋势,但企业是电子商务活动中最主要的参与者,并且可必须看到,电子商务中的风险问题是影响其发展以看出电子商务涉及的范围非常广泛,也正因为的最大障碍,特别是我国电子商务发展仍处于初如此,在本世纪,电子商务已成为数字化社会的重期阶段,风险问题尤为重要。为促进电子商务的要标志之一。健康发展,研究电子商务中可能存在的
3、风险及相应的控制策略是十分必要的。二、电子商务风险一、电子商务概述电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术系统。一个系统的运行必然受到内部条件和外部电子商务是指通过网络(尤其是因特网)所进环境的影响和制约,因此电子商务风险是客观存行的买卖活动以及相关服务或其他的组织管理活在的。一般来说,电子商务的风险分为两种:企业动。它主要包含了三方面的内容:一是网上购物,内部风险和外部风险两种。它是指企业通过网络为消费者提供商品和相关服(一)企业内部风险务等所有活动,即企业与消费者之间的电子商务;企业内部风险是指由于企业内部条件不完善二是企业级的电子商
4、务,它是指企业与企业之间所带来的风险,其中最重要的是技术风险、战略风通过网络进行谈判、订货、签约、接受发票和付款险等。以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有11技术风险活动,即企业与企业之间的电子商务;三是政府贸技术风险指由于技术原因给企业带来的运作易管理的电子化,它是指政府与企业之间进行的风险。它包括:各种与商务有关的活动,如政府采购、税收、商检、技术选择风险。信息技术的迅速发展,有可管理条例发布,以及法规政策颁布等。由此可见,能使企业面临技术选择风险。如果企业选择了一[收稿日期]2004-07-18[基金项目]吉林省自然科学基金资
5、助项目(20020609);吉林大学社科基金资助项目(2003BS025)[作者简介]刘伟江(1967-),女,吉林长春人,吉林大学商学院讲师,经济学博士;王勇(1981-),吉林长春人,吉林大学商学院。·37·©1994-2009ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http://www.cnki.net种最后被技术变革所淘汰的技术方案,就有可能种现象就是所谓的“系统内耗”。使企业处于技术陈旧、网络过时的竞争劣势,这将从系统理论角度来讲,由彼此相关
6、的部分或导致数据处理速度过慢,技术漏洞较多,系统防范元素组成,具有一定功能的结构就是一个系统,因能力差,容易受到黑客攻击和病毒感染,甚至造成此,电子商务也可称之为一个系统,并且是由围绕系统瘫痪,从而给企业带来不可估量的损失。商品贸易活动代表着各方面利益的企业或个人所数据存取风险。由于数据存取不当所造成的组成的一个复杂系统。在这个复杂系统中,交易风险。这种风险主要来自于企业内部。一是未经主体是具有不同的背景与不同的利益要求,又都授权的人员进入系统的数据库修改、删除数据;二想追求自身利益最大化的企业或个人,在整个商是企业工作人员操作失误,受其
7、错误数据的影响务活动过程中,大多数企业或个人都从自己的立而带来的风险,其结果必然是使企业效益受到损场出发看待问题,很少能从整个系统的高度着眼,失,或者是使顾客利益受到损失。因此也有可能出现“系统内耗”。这种内耗的结果21战略风险就是各交易主体为了自身利益而竭力获取有限的战略是组织为了参与竞争而制定出的内容广系统资源,从而增强了系统的不确定性,进而产生泛的规则和方案,包括组织的目标以及为实现这系统风险。这种风险是由电子商务系统自身特性些目标所实施的计划和政策。战略意味着寻求创决定的,它可能使电子商务系统不能有效发挥其新,以求显著改变现状和塑
8、造未来。战略风险主功能并遭受损失。要来自于错误的战略导向,对某些供应商、购买方21信息风险等的过分信任与依赖,不恰当的公司文化,信息的电子商务中的信息风险主要来自于以下两个缺乏等,其结果可能导
