突发性事件网络舆论研究

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1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterTheStudyonInerenetPublicOpinionofEmergenciesByWeiWeiCuiSupervisor：Prof．GuangAnDongJournalismSchoolofJoumalismandCommunicationMay，2013学位原论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和

2、集体，均已在文中己明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学文论文作者：嬲丝日期：沙13年‘月f日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或者部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学文论文懈崔难佳日期：2DB年

3、么月f日摘要中国互联网络信息中心(CNNIC)于2013年1月发布了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》。截至到2012年12月底，我国网民数量达到5。64亿，互联网普及率达到42．1％。随着我国网民数量的不断增加和网络使用的普及，网络媒体日益呈现出新的变革，对网络舆论的影响也更加深刻复杂。目前我国正处于转型期，诸种问题，叠合积聚，网络舆论已成为政府和社会各界的关注焦点。2012年，什邡、启东、镇海都发生了为反对当地修建对破坏的项目，而上街集会抗议的突发事件。事后，当地政府都撤销了那些群众反对的项目。在这些事件中，当地不少网民通过手机、电脑等对现场进行文字、图片直播，这些信息通过微博、论

4、坛、博客等广为流传，引起了更多人高度关注。从2007年的厦门PX项目事件到2011年的大连PX项目事件，再到四川什邡事件和启东事件，从民众的情绪来看，最初，厦门、大连民众理性、和平地“散步”以示抗议，慢慢地开始升级为什邡的“警民冲突”及启东的市民冲击市政大楼，民众情绪由平缓趋向激进，随着微博等互动平台的快速推广和使用，政府所面对的舆论压力及现实压力也越来越大，因环保问题引发的突发事件有频发之势。自1996年来，这类事件以29％的年增速困扰中国。2008年汶川地震震痛中国，2010年玉树地震造成2698人遇难，同年舟曲发生特大泥石流⋯⋯就在2013年年初，云南省镇雄县发生山体滑坡事故，造成46

5、人遇难的悲剧。因自然灾害引发的突发事件频发。互联网以其时效性、开放性、交互性、放大性等特点已经成为当今中国民众舆论表达最活跃的平台。国际国内发生的热点问题迅速在网上形成网络舆论，进而对现实社会产生巨大的舆论压力，成为突发性事件的“导火索”、“催化剂”和“推进器”。随着新媒体技术的发展，网络舆论出现的频率大大增加，解决的难度也提高，如何更加有效的应对网络舆论已成为重要课题。本文采用定量分析和定性分析结合的研究方法，在第三部分中探讨了突发事件网络舆论的形成机制和传播路径，并分析了云南省镇雄县山体滑坡事故网络舆论的形成过程。网络舆论是一把双刃剑，在第四部分，研究了突发事件网摘要络舆论的两个负面作用

6、：网络谣言和网络舆论群极化现象。运用理论分析了“宁波PX事件”中关于“特警打死大学生”谣言的生成过程和负面影响，“江苏启东事件”网络舆论群极化现象的表现等。第五部分，通过评判“江苏启东事件”、“四川什邡事件”中政府舆情应对的得失，提出了政府应建立完善的突发事件网络舆论应对机制，主要包括建立新闻发布机制、建立突发事件应急机制、建立突发事件网络舆论引导机制。关键词：突发事件网络舆论网民IIAbstractInJuly2012．theChinaInteractNetworkInformationCenter(CrCNIC)releasedthe“30thChinaInternetDevelopme

7、ntStatisticsReport”．AsoftheendofJune2012，thenumberofInternetusersinChinareached538million，Intemetpenetrationrateof39．9％．WiththeincreaseinthenumberofInternetusersinChinaandthepopularityofinternetuse，networkm