突发性事件的网络舆论传播与控制——以2009年突发性事件为例

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1、华中科技大学硕士学位论文网民）以网络为平台，通过网络语言或其他方式对某些公共事务发表意见的特殊舆论形式。”4在这里观察到由于研究的出发点和观察点有所不同，所以在对网络舆论进行定义的时候会有不同的侧重，很难说哪一种定义才是最精准的。但总体而言，无论如何定义，网络舆论的本质都是一种舆论，只是其传播和扩散的渠道和方式与传统舆论不同，它始终都是一种公众意见的表达，并且是在新技术平台下与网络媒介相融合的公众意见的表达。1.3.2网络舆论的特点谭伟在《网络舆论概念及特征》一文中提出：“网络舆论的个性有丰富性、复杂性、多样性、冲突性和难控性。”“网络舆论的共性有:意识性

2、、历史性、评价性、自发性、公开性和传播性。”5网络舆论除了具备舆论所有的特点之外，又借助网络平台的优势衍生出了自己的特点。有关网络舆论的特点也已经有过诸多的讨论和总结。本文在此就不做过细的讨论，只将与突发性事件性质相关密切的总结。（1）难控性：互联网非常容易促进信息和思想观念的流动。这种知识和思想的流动以及渗透是如此的广泛和迅速，不受任何传统方式的限制，对一国的文化影响超过了任何一种传播方式。并且由于互联网的言论扩散是没有把关人的，如此广泛和迅速的“网络流”就有可能引发社会文化与政治宗教等方面的冲突和文化。网络舆论的传播规模和速度在社会和政治动员中发挥着其

3、他媒体所触及不到的作用，在很多时候可以引起“蝴蝶效应”。某个普遍关注的事件发生后，就立刻可以在网络世界产生一系列的连锁反应，论坛、门户、社区网站以及邮件等等，许多人瞬间即可“汇聚”在一起，重大事件会延伸至网下的现实生活。这种网络的波动效应和扩散威力正是网络舆论难以的表现。（2）互动性：网络媒体的另一大魅力即在于互动性强，每个人都不再是个体的，传统的大众媒体单向传播模式被打破。网民的多维互动使网络舆论独具特色，4林恩全：《浅议网络舆论及其控制》，《军事记者》2004年第9期 5谭伟：《网络舆论概念及特征》，《湖南社会科学》2003年第5期4华中科技大学硕士学

4、位论文走向了双向以及多维的互动连线。这一互动性表现在两方面：一是在网络公共空间中的互动，人们就某一议题可以随时随地的进行多维互动，这种互动的形式可以是一个网站内的网民互动，也可以是不同网站之间的互动。在不定向的交流和互动中，网民可以在相互感染中使一个话题逐步升级，逐渐促成一种有影响力的网络舆论并使之不断扩大。二是网络与传统媒体的互动。网络媒体与传统媒体既能够实现信息资源共享，也可以推动某种舆论的不断升级。这一特点日益明显，以往传统媒体的话题会延伸到网络空间中讨论，而较少出现反向流动。但是近年来，传统媒体越来越重视网络的信息源，纷纷组建自己的网站和网民进行直

5、接沟通与意见分享，也积极的寻找网络中的话题在节目中和受众沟通。（3）叛逆性：网络舆论的叛逆性体现在两方面：第一个是违背传统道德的叛逆，即网络的匿名性为一些与伦理道德相反的行为得以实现。网上没有警察，似乎就没有制约，可以为所欲为，于是大量的不良信息，如色情暴力等信息打着“言论自由”的幌子充斥于网络。第二个叛逆的表现即为对正面言论的挑衅。生活中的贫富差距，生活负担，社会不公，公权腐败，失业压力以及政策失衡等社会现象都会引起人们的心理落差和现实无力感，加之对大众媒体长期以来宣传式的方式的逆反心理，很容易使一些人借机用匿名身份与主流论调对抗。其实网民的叛逆与现实中

6、人们对社会的满意度和沟通机制的完善度息息相关，公众满意度越高，沟通机制越顺通，叛逆度就越低，反之就会越高。（4）监督性：在网络社会中，由于网民意差异大，一般很难形成统一的口径，但唯独对社会公平和正义的追求会使网民在社会监督上“齐心协力”。网络舆论本身就具有舆论的监督作用，并且在互联网中这种监督作用可以成倍的放大。监督的主体是跨越了时间和空间的限制，失范行为引起的民意愤怒规模会更大。因此网络舆论对涉及到公众利益的话题特别敏感，对其的监督性也最强。政策的失衡、公权的腐败以及官员的出轨行为通常会是为网民最为关注的话题，常常会引发强烈的网络舆论。这种来自网络的影响

7、是最为直接的，某种程度上有利于促进社会向公证推进。5华中科技大学硕士学位论文1.3.2网络舆论的影响力在网络公共话语空间，网民的各种心态得到了充分体现。大多时候，网民还是崇尚理性交流的，但是在互动和交流的过程中难免会夹杂着一些不良的社会心理。如对正面舆论导向的强烈逆反心理；对社会公众人物的探究猎奇心理；在重大舆情出现时的从众心理等等。不良社会心理往往能成为社会不满情绪推波助澜，并在网络公共话语空间出现非理性宣泄。更值得注意的是，在某些特殊情况下，非理性宣泄的声音甚至能压制正面舆论；网络批评中出现对党和政府的漫天指责等等。网络舆论能够对现实社会产生强大的冲击

8、力，既对宣扬社会积极面有着推动作用，也可以导致负面情绪的宣泄恶化现