突发性事件与舆论引导

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1、突发性事件与舆论引导09新闻班柳迪2112509115内容摘要：突发事件具有不可预见性、灾难性、危机性、破坏性，一旦发生，必定受到政府的高度重视，引起社会的普遍关注，而新闻报道则是突发事件信息发布的重要途径。突发性事件受到公众和媒体的极大关注。本文通过对舆论引导的作用的简单分析，以汶川地震和“70码”事件的报道为例，探究突发性事件中的舆论引导正反两个方面的影响，并进一步推断舆论引导的问题所在，探讨主流媒体在突发性事件报道中如何扮演角色，引导社会舆论，把控公众关注与政府满意之间的平衡点。关键词：突发性事件舆论

2、媒体引导突发事件发生后，整个社会及民众的心理往往比较脆弱，媒体如果能够及时报道，就会抑制谣言传播的空间，维护社会稳定和人心安定。此时的大众传媒所承担的舆论引导作用，就会准确地把握社会心理，积极引导，有力监督政府部门应对突发事件的救援及解决工作，为社会的稳定发展做出有力的贡献。一、突发事件的定义8突发性事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。康虞《略论突发群体性事件中政府信息公开》，《东南传播》2009年7月突发性事件报道就

3、是媒体对这类突然发生的、重大的紧急事件进行及时、客观、公正、全面地跟踪报道。二、突发事件舆论产生的原因突发事件大体分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。自然灾害、突发事故等的发生，直接影响了社会稳定和经济发展，突发性事件由于发生时间不可预知且破坏性大，对人民的伤害大，所以容易引起公众的恐慌。2011关键词，“小悦悦”，“7.23动车追尾”，“药家鑫”，“李刚”“校车”……从这些关键词可以很容易的回想到2011年中国发生的一些备受关注的突发性事件。这些事件发生后，产生很强的社会轰动效应，引起媒

4、体和公众的广泛关注。但在主流媒体尚未发布准确消息之前，公众想方设法从网络、手机等传播渠道了解相关信息，以满足自己对事件的关切和好奇，也由此产生了社会舆论。因此，媒体在突发性事件中就起到难以替代的作用，在灾难发生时，媒介如何引导舆论就成了关键。在突发性事件报道中，主流媒体的正确舆论引导是至关重要和必要的。三、突发事件中的舆论引导的作用（一）正确的舆论引导可以化解谣言、稳定人心谣言总是在信息不能正确传播的情况下发生的，发生突发事件后，8新闻媒体的舆论引导能够快速准确地向社会传递突发公共事件的相关信息，有效避免公

5、众的猜测和质疑，并能在一定程度上抑制虚假报道和谣言的传播。能够稳定人心，促进社会和谐。（二）舆论引导有助于树立政府公信力媒体通过及时、公正、公开地报道各级政府处理突发事件的进程，使公众对政府行为随时监督，从而树立起一个高效、为民的政府形象，避免群众的误解，既有利于进一步妥善处理突发公共事件，又促进了党群感情。（三）舆论引导可以引领健康心态、促进社会稳定媒体是舆论引导的主体，能够营造积极向上、健康有效的舆论氛围，并能从精神上安慰受害群体，帮助他们积极应对灾害，度过难关。能够在一定程度上化解突发公共事件带来的社

6、会心理危机，稳定民众心态，稳定社会秩序。（四）舆论引导可以凝聚民心、团结力量、战胜困难突发公共事件往往需要多部门乃至全社会的力量共同度难关。媒体可以通过举办各种宣传活动，发出倡议，以舆论引导的方式发动全社会奉献爱心，互助互爱，扶贫济困，从而凝聚民心，帮助受灾群众度过难关。四、舆论引导的现实影响现代社会已经进入信息社会，人们获取信息的渠道多种多样，信息的质量也是良莠不齐。新闻报道具有权威性、客观性、公正性与及时性，故其舆论导向作用更强大、更有效、更积极。8正确的舆论引导可以妥善、迅速处理突发事件，甚至化危机为

7、转机，推动社会更好地发展；而不正确的舆论引导，容易误导和激化民众的偏激，大众舆论引导一旦失误，会酿成不可设想的后果，甚至酿成灾祸。毛晓梅《浅论突发性事件的新闻传播和应对措施》中华传媒网下面，汶川地震和“70码”事件来具体分析舆论引导的现实影响。（一）舆论引导的积极影响——“汶川地震”报道2008年5月12日，四川汶川发生强烈地震。新华网在震后18分钟第一个发出报道：“据中国国家地震台网测定，北京时间2008年5月12日14时28分，在四川汶川县(北纬31.0度，东经103.4度)发生7.6级地震”。汶川地震

8、发生后，央视几乎是在第一时间播报了地震的消息，随后，几乎每分钟都有新讯息发出。这种大规模的滚动直播以事件的发展、变化为新闻依据，分段分次的将事件发展中有价值的新动态及时传递给受众，最大限度地满足了突发事件中受众对信息的渴求。大地震发生后，各媒体反应迅速即使地公布地震造成的损失和就在的最新进展，不仅有人员伤亡的最新数字，还有党和政府。社会各界实际救援行动，也有国际社会的救助支持。在事实引导下，全社会万众一心，众志成