新生代员工心理资本与敬业度的关系研究

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1、硕士学位论文题目:新生代员工心理资本与敬业度的关系研究研究生李罗君专业企业管理指导教师朱妙芬教授完成日期2013年12月杭州电子科技大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。论文作者签名：日期：年月日学位论文使用授权

2、说明本人完全了解杭州电子科技大学关于保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属杭州电子科技大学。本人保证毕业离校后，发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然为杭州电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密论文在解密后遵守此规定）论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日杭州电子科技大学硕士学位论文新生代员工心理资本与敬业度的关系研究研究生：李罗君指导教师

3、：朱妙芬教授2013年12月DissertationSubmittedtoHangzhouDianziUniversityfortheDegreeofMasterAResearchontheRelationshipbetweenPsychologicalCapitalandEngagementoftheNewGenerationEmployeesCandidate:LiLuojunSupervisor:Prof.ZhuMiaofenDecember，2013杭州电子科技大学硕士学位论文摘要新生代员工是伴

4、随着改革开放与中国经济快速发展而成长起来的一代，近年来他们已逐渐成为企业的中坚力量，在职场中占据越来越重要的位置。由于新生代员工的成长环境与前几代人明显不同，使得他们的性格特征、价值观念等与前辈有着显著的差异，在工作中兼有积极与消极的态度，表现出低敬业度。在强调薪酬、领导力及管理水平对员工敬业度的作用时，很少有人关注驱动员工敬业度的积极心理能力。尤其是对于新生代员工这一群体，在工作中压力巨大，缺乏工作的持续动力，进而影响了敬业度和绩效。有关心理资本的研究，正是为了应对这一问题而展开的。相关理论研究表明，

5、敬业度是心理资本的重要结果变量，心理资本也是敬业度的一项重要内在影响因素。此外，对于员工心理资本对其敬业度是有直接影响还是通过某些中间变量而产生间接影响，或是两种影响方式均存在，也是需要我们进一步的深入探讨。基于心理资本理论、组织支持感理论和员工敬业度理论，本研究以新生代员工为研究对象，构建心理资本与员工敬业度的影响作用模型。在参考国内外学者开发的量表的基础上,编制本研究的调查问卷，对杭州、合肥、苏州等地的226名新生代员工进行调查，通过方差分析、相关分析、回归分析等统计分析方法得出以下结论：1、通过探

6、索性因子分析，得出新生代员工的敬业度由投入工作、认同组织、主动参与三个维度构成。描述性统计结果显示新生代员工普遍表现出比认同组织更高水平的工作投入。2、新生代员工的心理资本、组织支持感和敬业度均在部分的人口统计学变量上存在差异。企业在管理过程中应考虑到员工背景因素的差异性，采取有针对性的管理措施。3、新生代员工的心理资本整体及其各维度与敬业度的各维度存在显著的正相关关系，心理资本作为整体的作用要远大于单个维度的作用。4、分步线性回归分析表明，组织支持感的上级支持和同事支持两个维度在心理资本与敬业度的关系

7、中起到显著的正向调节作用，而制度支持的调节作用不显著。通过理论分析与实证研究验证了新生代员工心理资本、组织支持感和敬业度之间的关系。此外，本文的研究结果不仅丰富了积极组织行为学和积极心理学理论，对企业关于新生代员工敬业度的提升提供了建设性的建议，并对研究中存在的问题及未来的研究发展方向进行了探讨。关键词：心理资本、员工敬业度、组织支持感、调节作用I杭州电子科技大学硕士学位论文ABSTRACTNewgenerationemployeesaregrewupwithreformandopeninguppoli

8、cyandtherapiddevelopmentofChineseeconomy.Inrecentyears,theyhavegraduallybecomethebackboneoftheenterprises,andtakemoreandmoreimportantpositionintheworkplace.Duetothenewgenerationemployees’growthenvironmentquitedifferentfrom