新生代知识型员工心理资本对敬业度的影响——基于新老员工的对比研究

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1、分类号⋯⋯⋯⋯⋯UDC密级编号十-匆大·学CENTRALSOUTHUNIVERSITY硕士学位论文论文题目新生代知识型员工心理资本对敬业度的影响一基于新老员工的对比研究学科、专业企业管理研究生-tg．g⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．璺叠釜⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯导师姓名及专业技术职务陈明淑副教授2012年11月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已

2、在论文中作了明确的说明。作者签名：鲜鲜日期：塑2／年旦月堡日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名砸鳞师签名疆丝塑塑汩期：塑!k年卫月丝日硕士学位论文摘要随着时代的发展，80后，90后这些新生代员工已经走上社会，渐渐成为企业发展的主力军。相对于老员工而言，新生代员工

3、大多教育背景较好，充满自信，流动性特别强；普遍心理调节能力差，心理健康问题较突出等，这些致使其离职和缺勤行为出现较高的频率。面对其较为严重的心理健康问题和较高的离职率问题，如何针对新生代员工的个性特点来管理和激励新生代员工，以改善其心理健康状况，并改进其工作行为提高其敬业度，已成为现代企业人力资源管理战略中不可或缺的一部分。本文基于以上背景，以新老知识型员工为对象，分别探究其心理资本以及其敬业度的现状，并探讨两个变量之间的影响关系，并针对研究结果提出相应的新生代知识型员工的管理与激励策略，以期为现代企业的新生代知识型员工管理实践提供借鉴意义。本文在概述了国内外有关心理资本、敬业度以

4、及新生代员工方面的研究成果的基础上，提出本文的研究框架，通过问卷调查了339名新老员工的样本，其中227名新生代知识性员工样本，利用SPSSl7．0分析软件探讨了新老知识型员工心理资本与敬业度的状况，以及两者的影响关系，其结论如下：1、新老知识型员工的心理资本和敬业度水平存在显著的差异性，并且新生代知识型员工心理资本及其各维度以及敬业度水平均低于老员工的水平。2、新老知识型员工的心理资本及其各维度与敬业度都存在显著的正相关关系，并且与心理资本的各个维度相比，新老员工都呈现出整体心理资本与其敬业度的相关关系最为显著的状况，两组员工的整体心理资本与敬业度的关联性都要更强。3、新老知识型

5、员工的心理资本及其各维度都对其敬业度存在正向的影响关系，其中老员工的心理资本整体、希望和自信对其敬业度呈现出显著的正向影响关系，而韧性和乐观对其敬业度的影响力较微硕士学位论文摘要弱。另外新生代知识型员工心理资本整体、希望、自信和韧性对敬业度呈现出显著的正向影响关系，而乐观对其敬业度的影响力较微弱，因此被忽略不计。关键词新生代知识型员工，老员工，心理资本，敬业度，对比研究硕士学位论文ABSTRACTToday,thenewgenerationofemployeeswhowerebornafter1980sor1990s，haveembarkedonsociety,andgradual

6、lybecomethemainforceintheenterprisesdevelopment．Relativetoolderemployees，thenewgenerationofemployeesshowingagoodeducationalbackground，fullofconfidence，andparticularlystrongliquidity；poorpsychologicaladjustment，mentalhealthproblemsaremoreprominent，andsomepersonalitytraits．Thesepersonalitytraits

7、leadtothenewgenerationofemployees’emergencethehigherfrequencyoftumoverandabsenteeism．Facetheirmoreseriousmentalhealthproblemsandhightumoverrate，howtargetedthepersonalitycharacteristicsofthenewgenerationofemployeestomanageandmotivatethem