cb公司部门绩效管理改进研究——基于平衡计分卡方法

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或实验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人(签名)：杠犁辛乏．≥。f2年4只返日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学

2、位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。／(√)2．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此

3、声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。)声明人(签名)：杠藓辛乏卫D1,2年铆月列，日摘要2005年，全球造船业进入新一轮的高峰期，中国作为造船大国，市场火爆，订单源源不断。在这种情况下，各地船厂如雨后春笋般的应运而生，所有的管理问题都被掩盖。2008年，国际金融危机的爆发，世界贸易受到重创，船运业随之萧条，船舶制造订单直线下降，船东对已经造出的船只也百般挑剔，对质量提出各种要求。这时，虽然全球的大部份船舶制造订单都由中国承接，但是前几年的高峰带来的盲目扩张，造成如今产能的严重过剩，一批船舶制造企业面临着被淘汰。如何在这种竞争环境中生存，企业自身

4、的管理水平是关键。CB公司，虽然有着百年历史，但是作为一个地方造船企业，同样面临着严酷的考验。如何提高自身的管理水平，从而增强竞争力，是该公司面临的重要课题。绩效管理作为企业管理的重要工具之一，对于提高企业整个管理水平有着举足轻重的作用。作者试图通过研究CB公司的部门绩效管理体系，引导该企业充分利用自身优势，强化规范化管理，为CB公司建立基于战略的绩效管理体系，从而提升其总体管理水平。首先，论文对战略绩效管理体系现有理论进行了介绍和分析，对基于战略的绩效管理体系的各个环节进行阐述。其次，以CB公司为研究对象，将其现有的绩效管理体系与基于战略的绩效管理体系的要求

5、进行全面对照和分析，找出其不足之处。最后选定平衡计分卡理论作为依据，对CB公司的部门绩效管理体系进行重构，以期达到科学进行绩效管理的日的。同时提出了公司实施基于平衡计分卡的战略绩效管理体系的实施与保障条件。本文研究的样本虽然只是一家地方造船企业的绩效管理体系，但由于中国的造船企业的生产模式都大体相同，所以本论文得出的一些通用性的结论对中国造船企业提升绩效管理水平，提升市场竞争能力会起到一定的借鉴作用。相信，对于整个制造业管理也具有一定的参考价值。关键词：绩效管理；平衡计分卡；造船企业AbstractIntheyearof2005，globalshipbuild

6、ingindustryranintoanewmarketingpeaktimeperiod．Asagreatpowerofshipbuilding，Chinametsplendidpotentialbusinessoppommitiesandorderskeptrollingin．Butafterinternationalfmancialcrisisbrokeoutin2008，worldtradehasbeenimpactedseriouslyhenceinflictheavylosses013seatransportationandordersdecrea

7、sedsharply．Ontheotherhand，shipownernitpickedonqualityetcinordertodelayorcanceltoavoidresponsibility．Someofmanufacturingenterpriseswerefacedwithweedingoutorbankruptduetoexpandingplanlesslyandovercapacity．Tosurviveinsuchcriticalcompetitioncircumstance，improvingmanagementisthekeyfactor

8、．Withoverhundredyea