戴尔公司市场营销战略研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下．独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为((组)的研究成果，获得(实验室的资助，在()课题)课题(组)经费或)实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人年ZD仁。厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机

2、构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于(日解密，解密后适用上述授权。．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“寸’或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上

3、述授权。)声明人(签名2。c)年5-月矿中文摘要个人电脑市场成熟但不缺乏创新。戴尔公司凭借直接销售模式曾占据全球个人电脑市场份额第一，但于五年前引入渠道销售模式而放弃单一直接销售模式。联想公司曾尝试多元化经营，但后来选择个人电脑作为主业，在做强、做大中国市场后，通过收购IBU、日本NEC等电脑公司，个人电脑市场份额当前排名全球第二。苹果公司坚持自己的开发系统和技术优势，尽管传统个人电脑市场份额依旧非常低，但占据当前70％份额的全球平板电脑市场，25％份额的全球智能手机市场，市值全球第一。惠普公司凭借在中小企业、个人家庭消费市场强大的品牌力和客户便利，目前排名全球

4、个人电脑市场份额第一，但由于全球金融危机导致个人消费支出下降，近两年市场份额连续下滑，2012年宣布合并个人电脑产业集团和打印机产业集团。本文创新地运用市场营销理论，．建立营销战略分析模型，对戴尔营销战略要素进行详细分析并具体量化，进而利用量化模型来诠释戴尔营销战略转型，通过纵向研究分析戴尔营销战略的转变，横向对比分析联想、苹果市场营销战略，探析戴尔营销战略转型的利弊。最后分析营销战略与企业战略及其它职能战略的协同关系，提出研究总结和建议。研究建议，戴尔公司可根据不同客户需求，采取差异化营销战略：在满足大企业和政府教育用户需求方面做专做深，在满足中小企业和个人用

5、户需求方面做广做大；加速从产品供应商向服务提供商的转变进程，积极开拓全球新兴市场，提升渠道管理水平。关键词；营销战略；营销模型；戴尔Abstractwm竺?arketiSamaturemarketneverlackingereativity．Dellusedt。beworld：：：：!：：．!pla，y。erconlyde。pendingonn鲥irectmo捌，w蛐ek汕：。磊?蔷二=1m出蹴⋯甜邮”砌溉andgaveup‰ctmodelfrommen．Le：：二焉舳mu柑lti-mbusiⅢnessmlanyyearsagoandcamebacktoPCbu

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