民办高校图书馆高端跟踪服务的实践与思考

《民办高校图书馆高端跟踪服务的实践与思考》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、民办咼校图书馆咼端跟踪服务的实践与思考王欢黑龙江东方学院Bf2摘要：与公办院校图书馆相比，民办高校图书馆的建设经费显得十分紧张。为了获得充足的建设经费，民办高校图书馆探索建立专业的研究团队，来满足高校的高端跟踪服务需求。本文以民办高校精细化管理评价为例，探讨了民办高校图书馆高端跟踪服务的模式，并从高校图书馆高端跟踪服务的普遍性、特殊性、重要性和复杂性角度，对高校图书馆高端跟踪服务进行了思考。对众多建设经费紧张的民办高校图书馆而言，这种新型的服务模式具有良好的推广意义。关键词：高校图书馆;民办高校;高端跟踪服务;跟踪

2、服务;作者简介：王欢，毕业于黑龙江大学图书情报专业（硕士），黑龙江东方学院图书馆馆员。收稿日期：2017-05-09Received：2017-05-09随着我国高等教育的不断发展，众多民办高校如雨后春笋般成长起来。民办高校往往釆用企业化的管理模式，由高校的创办者投资，然后聘任院长管理。与公办高校的“一把手”相比，民办高校院长具有更大的自主权和决策权。换句话说,民办高校的创办者赋予了民办高校院长学院管理的决策权。在这种条件F,民办高校院长的图书馆建设意识、图书馆服务需求，甚至他是否喜欢到图书馆借阅图书，这些都会显著

3、地影响民办高校图书馆的发展方向和建设水平[1]o由于民办高校的办学经费来源单一，缺少政府投入，因此往往陷入办学经费紧张的困境。与此同时，与公办院校图书馆相比，民办高校图书馆的建设经费显得十分紧张。因此，只有满足院长的高端跟踪服务需求，民办高校图书馆才能够有充足的建设经费。另一方面，由于民办高校行政管理人员较少，民办高校院长客观上也需要图书馆针对重大决策提供决策支持。一、民办高校院长信息需求分析民办高校院长通常担任过公办高校的校长，他们有着丰富的高校管理经验。民办高校院长上任伊始，面临的问题之一便是如何针对民办高校的

4、实际情况，推行一套全新的治学理念。但是，这种崭新的治学理念往往缺乏相应的理论支持。这样，民办高校图书馆就有必要开展相应的教育理论研究，为院长的治学理念提供理论支持。例如，黑龙江东方学院院长上任Z后，提出了精细化管理的治学理念。但是，如何在黑龙江东方学院这样一所民办高校有效地实现精细化管理的目标，是一个值得探索的科研课题。黑龙江东方学院图书馆根据学院发展的现实情况，并结合现有的理论成果，科学地建立了民办高校精细化管理评价指标体系，受到了学院院长的积极评价。民办高校以培养应用型人才为办学目标，因此民办高校院长迫切地希望

5、与一些知名的企业和科研机构合作，把这些单位开辟为学生的实习实训基地，同时与这些单位开展深入的产、学、研合作。这样，民办高校院长就需要图书馆提供这些企业和科研机构的详细资料，为学院开展校企合作提供决策支持。例如，黑龙江东方学院准备与黑龙江省城市建设研究院开展合作，建立寒地小城镇建设研究所。院长要求图书馆提供黑龙江省城市建设研究院的简介、研究方向、研究成果以及专家介绍。同时，院长还要求图书馆提供寒地小城镇建设的研究方向、国内外最新的研究成果以及科技成果转化方面的信息。最后，学院以图书馆提供的情报为依据，决定与黑龙江省城

6、市建设研究院开展深层次的产、学、研合作。民办高校图书馆在为校领导提供情报支持服务的过程中发现，民办高校领导不但有共同的情报需求，也有各自独特的情报需求。民办高校图书馆有必要满足民办高校领导的个性化情报需求。例如，黑龙江东方学院党委书记希望图书馆购置一些党建方面的著作，供师生党员党课学习时使用；院工会组织院领导书法展览,希望图书馆购置几木毛笔字帖供院领导习字使用；院领导准备撰写学术论文，希望图书馆提供《论语》、《诗经》以及《左传》等古籍。黑龙江东方学院图书馆满足了上述院领导的个性化情报需求，得到了院领导的一致表扬。二

7、、民办高校院长信息服务模式分析民办高校图书馆提供高端跟踪服务，不但要分析领导层的信息需求，还要深入地考虑民办高校院长们的信息服务模式及1。黑龙江东方学院图书馆在提供高端个性化服务的实践屮深刻地体会到，图书馆优秀馆员的个人贡献是无法满足领导层信息服务需求的，只有组成专业的学科馆员团队，集中图书馆众多青年馆员的集体智慧，长期开展针对领导层的高端跟踪服务，才能够获得良好的效果。黑龙江东方学院图书馆开展的民办高校精细化管理评价决策支持服务就是这方面的优秀典范之一。民办高校图书馆多数采用论文传递、文献综述以及课题研究三种模式

8、为学院领导们提供高端跟踪服务，其中课题研究服务是比较重要的方式之一。民办高校院长往往需要主持相关的科学研究项目，一方面可以通过研究的深入推动民办高校的改革；另一方面崭新的治学理念需要相应的理论提供支持。在申报此类科研项目吋，民办高校院长迫切地需要图书馆的专业团队提供相应的高端跟踪服务。例如，在上任伊始，黑龙江东方学院院长根据学院发展的新形势准备开展民办高校精