公共图书馆服务体系的实践与思考

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1、公共图书馆服务体系的实践与思考【摘要】公共图书馆是我国政府履行社会公共服务职能的文化机构，是政府对广大人们群众实现人文关怀、文化共有、文化创造、文化提高的重耍途径之一。因此，公共图书馆作为社会公共文化服务的主要机构，在构建我国社会主义文化屮占据着十分重要的地位。本文笔者从公共图书馆文化服务体系的内涵着手，结合公共图卩馆服务体系的实践工作，粗浅的阐述提高公共图巧馆的服务职能，满足广大群众文化需求的儿点个人建议，以此加强公共图书馆文化服务的探索Z路。【关键词】公共图书馆；服务体系；实践刖§公共服务体系主要是指实现我国公民享有权利的逻辑起点，正如公共图书馆作为我国社会公共文化服务的

2、主要机构，为我国政府履行社会公共服务职能、体现人文关怀的重耍服务机构。因此，加强公共图书馆作为公共文化服务机构的作用，满足广大人们群众对公共图书馆的需求，早己成为我国公共图书馆发展的首要工作z—。以下笔者提出几点加强公共图书馆服务体系的实践办法，以供参考。1.公共图书馆服务体系的概述目前我国在对公共文化服务体系研究中，有学者认为公共文化服务体系作为实现公民文化权利的逻辑起点，能够满足公众对公共文化的真实需求，是i种向公众提供服务和文化产品的总称。而公共图书馆作为我国公共服务体系的有机组成部分，其建立的性质和服务宗旨皆与我国公共文化服务体系和一致。同时，公共图书馆以其独有的特性

3、，既丰富的馆藏资源，向全社会的广人群众提供着借阅、讲座、查询、展览、活动等服务，满足社会广大群众不断増长的文化需求。而“读者第一，服务至上”作为公共图书馆的办管宗旨，长久以来始终是我国图书馆的追求的目标。因此，在公共图卩馆服务休系的建设中，公共图书馆要本着高度重视公众的文化权利，认真调研社会公众的文化需求，把加强公共图书馆优质服务、高效率服务以及提供优质产品等方面落实到构建公共文化服务体系中来。2.公众对公共图书馆文化权利需求的表现2.1公众应该具备宽泛的文化权利公众对公共图书馆的文化权利主要有知情权、表达权、参与权、监督权等等方面，同时不应该因其种族、年龄、性别、职业的不同

4、，其享有的文化权利有任何变换。也就是说社会上的所有公众都应该享有到图卩馆看卩、查阅资料、学习以及图书馆所提供的一切服务的权利。在公共图书馆中，公众有权表达在阅读意愿、发表阅读感言、提出图书馆改变建议，使图书馆服务工作更加贴近公民需求,更加符合公共文化建设的基本目的。2.2公众应该具备符合现代化发展的文化权利随着我国社会口动化技术、网络技术的迅猛发展，人们的阅读方式也出现了很大的变化。特别是近些年来，数字信息化的出现，对人们的阅读内容、阅读习惯等等方面都发生了深刻的影响。网络出版物、光盘、网站等电子阅读工具的出现，使人们在阅读上从读纸到读屏的方式逐渐过渡，给公共图书馆的服务体系

5、带來了全新的挑战。因此，公共图书馆在满足社会公众文化权利需求时，应该满足现代化发展下的新阅读趋势的文化权利需求。1.加强公共图书馆服务体系的主要实践办法3.1在公共图书馆服务体系的实践中强化政府主导意识随着我国市场经济的快速发展，知识信息化发展越发重耍，我国政府在社会主义文化建设中应该认识到，政府作为公共图书馆服务体系良好建立的基本保障，在健全、完善服务体系屮起到重要的主导作用。构建公共图书馆服务体制的责任早已成为各级人们政府主要的责任之一。在公共图书管服务体系的建立中，政府应该给予大力支持，对图书馆的在施工建设过程、口常管理过程中所面临的更种问题，应该加大重视度和关注力度，

6、从公共图书馆的整体规划入手，对公共图书馆的各项经费管理、图书购置、技术支持以及延伸服务等等方面给予经费上的职称、政策上的保证。3.2在公共图书馆服务体系的实践中加强公益性服务加强公益性服务是强化公共图书馆服务体系的重要途径。因此，在公共图书馆服务体系的实践屮，应该在图书馆建设初期就为社会广大群众建立良好的内部环境，实行公益性服务。一方面，为社会广大群众免费办理图书借阅证件。实现图书的免费借阅；另一方面，为社会广大群周提供免费的图书讲座、中外图书影片观赏活动。同时馆内为广大工作捉供免费存包、免费饮用水。以此真正实现公共图书馆免费开放的公益性服务，吸进更多的社会公众走进公共图书馆

7、，利用图书资料提高文化素养。3.3在公共图书馆服务体系的实践中加强服务的开放性在公共图书馆服务体系的实践中加强服务的开放性尤为重要。因此，在公共图书馆服务体系的日常建立、管理屮，应该制定相应的服务口录，以此为读者提供更为全面的服务。首先，可以通过公共图书馆的宣传栏和LED滚动屏等形式,公开宣布公共图书馆近期的公益活动内容；其次，在临近公共图书馆活动丽期，可以以张贴海报、通知单的形式，在公共图书馆附近的社区、街道进行反复宣传,派发传单，以此扩大影响。以此为社会公众更好的了解公共图书馆的日常规划、新书配置等