营销渠道政策效果评价标准研究

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1、ZhejiangSci—-TechUniversityDissertationfortheDegreeofMasterResearchontheEffectevaluationcriteriaofMarketingchannelpolicySpecialty：旦旦墨i卫星墨璺尘垒望垒g星堡星坠!Candidate：一：!i丛坠垒堕Q望gSupervisor：圣b坠』i垒坠【Q坠gDateofOralExamination：2012．03．11麴浙江理工大学研究生学位论文原创性声明本人郑重声明：本人格守学术道

2、德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文中不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容，也不包含为获得遗姿垄墨盘茎或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。论文为本人亲自撰写，本人对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律后果由本人承担。学位论文作者始方驴东签字日期：矽矿2年多月f，日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解滥望墨墨盘堂有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印

3、件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权逝婆墨墨盘茔可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编学位论文。保密口，在——年解密后使用本授权书。本学位论文属于不保密口。毕兹日期：矽J≯年弓月J珀日期：矽肛年弓月Jz曰浙江理工大学硕士学位论文摘要摘要受国际化市场经济的影响，如今，企业与企业之问的竞争日趋白热化。越来越多的企业意识到营销渠道的重要作用，营销渠道是企业在低利润时代的突破点。管理者为了优化营销渠道而制定各种渠道政策，期望建立核心竞争力，然

4、而如何评价渠道政策实施效果这一问题一直没有得到有效解决。本研究在总结归纳有关营销渠道评价文献基础上，结合企业实际发展需要，讨论如何针对特定类型的渠道政策建立一个有效的评价标准。通过阅读国内外相关文献，并结合企业渠道管理实际情况，本研究归纳拟定出评价的主要指标，再借助德尔菲法对指标论证研究，对选定指标筛选归类，力求建立起可信度较高的渠道政策效果评价标准模型。最后以某家企业制定的渠道政策为实证，运用层次分析法和模糊综合评价法进行评价，检验评价标准的可行性和有效性。理论上，本研究结合了营销渠道理论研究现状，深入探

5、讨了营销渠道特点对渠道政策效果评价的影响，将顾客满意理论和收益最大化理论应用到渠道政策评价指标的筛选过程中，建立理论基础扎实的评价体系。另外，在构建评价体系时综合利用了德尔菲法、层次分析法和模糊综合评价法等理论工具，并且借助SPSS，Matlab等统计学软件作为辅助研究工具，对渠道政策效果进行全面、科学、客观的评价，使本研究更具科学性和可行性。实践上，本研究建立科学的渠道政策效果评价标准，以系统化的思考方式为管理者进行渠道管理工作提供了全新思路。通过对某类型政策的实证研究，发现具体政策存在的问题，并提出了整

6、改意见，体现了该研究的实际应用价值。简而言之，通过对本课题的研究，探讨了如何量化评价渠道政策效果，所得出的结论以及整个评价过程对理论丰富和企业实际运用都有一定的借鉴价值。关键词：营销渠道；渠道政策；效果评价浙江理工大学硕士学位论文摘要II浙江理工大学硕士学位论文ABSTRACTBytheinternationalmarketeconomy,nowadays，thecompetitionbetweenenterprisesintensified．Moreandmoreenterprisesrealizethe

7、importantroleofmarketingchannels．Marketingchannelisthebreakthroughpointintheeraoflow-profit．Inordertooptimizemarketingchannels，Managersformulateallkindsofchannelpolicestoestablishacorecompetence，however,howtoassesstheeffectofpolicyhasnotbeeneffectivelyreso

8、lved．Thisstudyinsummaryaboutthemarketingchannelevaluationbasedonliterature，andcombinedwiththeenterpriseactualdevelopment，todiscusshowtoestabfishaneffectivechannelpolicyeffectevaluationstandard．Throughreadingr