h公司全球采购冲突研究

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1、学校代码：10255学号：2101626中图法分类号：C93H公司全球采购冲突研究HCompanyGlobalSourcingConflictStudy学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：夏荣涛指导教师：刘峰涛答辩日期：2012年10月17日万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责

2、，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要到2010年底，跨国企

3、业在上海设立总部的数字已增至319家。财富500强企业累计已有74家在此设立地区总部。随着亚太总部建立，多数企业会设立全球采购机构来最大化利用亚太（尤其是中国）地区的供应商资源来降低其在欧美工厂的物料成本。而欧美各地区的工厂原有的采购体系和亚太地区的全球采购体系因利益，文化，资源，需求的不一致性导致采购机构之间频繁的组织冲突。合理的冲突能引发组织的积极成长，激烈的组织冲突却对企业有着破坏性的影响。本文立足于本职工作，通过对公司全球采购中组织冲突的分析，为组织内部冲突寻求一个解决案例。H公司成立于1946年，年销售额约为18亿美金，在全球高端办公家具

4、行业处于领导位置，公司在全球96个国家设有分支机构，全球雇佣超过1万名员工；拥有自主品牌；本文以H公司的上海全球采购机构为研究对象，分析了上海全球采购与德国工厂采购/美国工厂采购/上海本地工厂采购之间在业务活动中所产生的组织冲突形式和所带来的影响。最后归纳了H公司针对冲突引发的采购效率下降所采取的战略调整，介绍了采购战略改变后全球各采购组织之间的协作方式的改进，以此提供了一个可供参考的解决方案。本文首先介绍了组织冲突领域里面的基础理论，全球战略采购与普通采购活动的区别及战略采购的基本过程；然后第三章对北美办公家具行业分析导出了整个行业的竞争格局，该

5、行业仍属于传统的制造产业范畴，H公司要向前突破现有的发展限制，必然之一要在成本上取得优先来带动业务上的发展；通过对H公司现有全球各地区供应链/采购杠杠分析为采购冲突做了数据说明；H公司是一家典型的美国跨国企业，其美国分部业务有独大的特征，而德国分部物料采购徘徊在美国和中国之间，业务上的分析可以看出，提升中国的采购额是H公司未来控制物料成本可行渠道；再次第四章通过战略-业务-执行模型来分析了各地区采购问题，对各地分厂内部可能存在的潜规则问题，中国采购抵抗问题，权力问题，统制问题进行系统分析；最后针对以上冲突问题，笔者认为解决组织冲突的方式，应该让组织

6、人员走出自己的地域角色，从公司的整体采购战略视角来化解彼此认知所存在的差距，进而化解大多数冲突方式；对于处于基础采购活动和战略采购之间I万方数据摘要的H公司采购体系，重点应通过对成熟供应链的架构，同时提升员工全球采购的能力，逐步迈向世界级采购的跨功能的采购体系以寻求更高潜力的成本节约空间；关键词全球采购组织冲突供应链办公家具采购战略世界级采购II万方数据AbstractAbstractBytheendof2010,thenumberofinternationalcompanies’headquarterinshanghaihasincreasedt

7、o319;74outofFortune500companiesestablishedregionalheadquartersinShanghai.Andaccordingly,mostcompaniessetupGlobalSourcingagenciesinShanghaitomaximizetheusageoftheAsia-Pacific(especiallyChina)regionalsupplier/resourcestoreducematerialcostsintheirfactoriesinEuropeandtheUnitedStat

8、es.Duetotheinconsistencyofculture,resources,demand,GlobalSour