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1、物业信息化市场分析报告一、物业的定义：“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。物业的分类：根据使用功能的不同，物业可分为以下四类： 居住物业、商业物业、工业物业和
2、其他用途物业。费用构成：在包干制模式下物业服务费用由物业服务成本、法定税费和物业服务企业利润构成。 物业服务成本包括如下九项： （1）管理服务人员的工资、社会保险和按照规定提取的福利费用等。 （2）物业共用部位、公用设施设备的日常运行、维护费用。 （3）物业管理区域清洁卫生费用。 （4）物业管理区域绿化养护费用。 （5）物业管理区域秩序维护费用。 （6）办公费用。 （7）物业管理企业固定资产折旧。 （8）物业共用部位、公用设施设备及公众责任保险费用。 （9）经业主同意的其他费用。 在酬金制模式下，物业服务费用由物业服务支出（含上述成本和法定税费）
3、和物业服务企业酬金构成。二、物业行业信息化前景：由于物业管理制度在我国还不够规范，物业管理涉及的范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性变动因素，日常工作中需要耗费大量人力和物力，为了提高物业管理公司的管理水平提高工作效率，必须对物业管理的各项工作进行规范化管理，如人事管理制度规范化、工程设备检修保养运行记录规范化、保洁绿化工作规范化等；只有做到各种工作规范化，才可以通过规范化操作对员工工作进行指导，提高员工工作效率与技能，并且为减少人事变动给公司带来损失与降低新员工的培训成本；规范化的手段多种多样，如员工工作手册、ISO9000质量认证体系等，而采取现代计算机管理手段
4、是一种行之有效的解决方法，近年来，越来越多的物业管理公司走上了信息化的道路，通过适合公司情况的物业管理软件来协助物业公司进行规范化、精细化的管理，来实现提高整体的管理水平。 物业管理软件属于面向物业行业的企业管理软件中的一个分支，即物业行业管理软件，也称为物业管理系统。现在主流的物业管理软件软件供应商在百度上可以全面检索到。三 、物业管理软件的分类就我国物业行业发展的整体状况而言，虽然较比国外还稍显稚嫩，但不可否认的事实是物业管理行业的兴起与发展在我国已经走过不多不少三十个年头了。而物业管理软件在行业内的应用，在进入21世纪以来也正经历着历史性的改革，逐渐从传统的物业
5、软件向网络化的在线软件转变。因此，我国物业管理软件的市场可以分为传统的物业管理软件和网络版的物业管理软件两种。传统的物业管理软件是指由企业自身向软件企业订制，打造适合于企业自身特点的管理软件。这种软件的缺点是需要花费大额的资金购买自己的数据库，培养专业的技术人员及维护系统的正常运行。优点是能够在一定程度上把握企业自身的信息安全，防止机密外泄。 网络版的物业管理软件是指由软件开发商自己研发的通用软件，能够在基本、普遍的功能上满足更广泛意义上的同一类型企业。这种软件的缺点是发展的阶段尚浅，没有形成稳定的行业规范。再加上开发商良莠不齐，产品质量和售后服务得不到保障。优点是
6、价格比较便宜，使用方便、快捷，特别适合我国中小企业的广泛应用。四、 物业管理软件在国内外研究的现状 国外的不太清楚,国内的有几个板块,一种是简单点的纯C/S的单机应用的系统,或基于单机使用的借助VPN或远程接入组件达到联网效果的系统,这一类的系统只能满足小型企业的简单管理.这一类的系统往往都是九十年代的开发语言开发,所以在软件的架构方面有一定的局限性. 国外的不太清楚,国内的有几个板块,一种是简单点的纯C/S的单机应用的系统,或基于单机使用的借助VPN或远程接入组件达到联网效果的系统,这一类的系统只能满足小型企业的简单管理.这一类的系统往往都是九十年代的开发语言开
7、发,所以在软件的架构方面有一定的局限性。 第二类是2000年以后的开发语言开发的系统,这一类的系统一般在技术方面都比较先进一些. 从功能上讲呢,目前的物业管理软件分为几个层次: 一.功能简单,单机使用,数据库用ACCESS或VF等开发的小型桌面数据库,只涉及到物业公司简单的收费及日常信息记载,而且软件界面不美观,功能比较肤浅,稳定性比较差 二.功能有一定的灵活性,单机使用,用到sql数据库,只支持单个楼盘的局域网使用,要多个楼盘互联网连接的话要借助VPN或远程接入组件来变通实现,但这个也不是正真意义上的互联网连接,他相当于从服务器发送过来一个界
