基于企业生命周期视角的员工离职问题研究

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1、山西财经大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日-2-基于企业生命周期视角的员工离职问题研究1绪论1.1研究背景日本

2、的“经营之神”松下幸之助说过，“企业最好的资产是人”。随着经济的发展和竞争的激烈，越来越多的企业意识到“人”这一要素在企业的经营中所起的重要作用。在构成企业的诸多要素中，人是最积极、最活跃、起主导作用的要素。员工是企业真正的财富。然而，在社会经济发展、外来文化大量涌入、劳动力市场日趋活跃的大背景下，我国员工的工作价值观发生了很大的变化，员工的主观需求结构也日益多样化和复杂化，随之员工离职现象也日益增多，企业中的离职率呈上升趋势。由零点调查公司、清华大学公共管理学院危机管理课题组和中国惠普有限公司共同合作完

3、成的“企业危机管理现状”课题研究显示:约30％的国有企业经历过或者正在经历着员工离职率高所造成的危机，而经历过或者正在经历着中高层管理人才意外离职所导致的危机的国有企业比例高达42％，有同样遭遇的外企和私营企业的比例分别约有25％和33％。如何留住人才已成为影响企业发展的一大不容忽视的问题。诚然，适当的员工流动对企业来说是好事，可以促进企业中低素质员工的替代，员工创新性、灵活性和适应性的提高。然而过高的员工离职率则会给企业带来巨大的损失。美世咨询公司曾经粗略计算过美国企业员工年平均离职成本，每个员工的离职

4、成本约为员工年薪的1—2倍。员工离职所产生的显性影响容易引起企业管理者的注意。但事实上，员工离职为企业所带来的隐形损失更为严重。企业核心技术的泄露，重要客户的流失，其他员工的连带反应，企业外部形象受损等等，给企业带来的损失往往不可估量。2007年因公司飞行员辞职，中国东方航空股份有限公司云南分公司向该飞行员索赔1257万元，创出天价。由此可见，在企业对企业中的“人”越来越重视的今天，企业因员工离职所带来损失的严重程度。过高的员工离职率不仅给企业带来巨大的损失，影响企业发展，而且使企业始终存在安全隐患。寻找

5、员工离职的原因，找出员工离职问题的解决方案，对于企业的健康和可持续发展有着重要的现实意义。1.2研究目的和意义普遍存在的员工离职问题给企业带来了巨大的损失，同时也令企业的管理层头痛不已。1基于企业生命周期视角的员工离职问题研究寻找员工离职的原因，找出减少员工离职的方法，对于提高企业的效益，增加企业的竞争力，促进企业“长寿”，无疑有非常重要的现实意义。同时，企业生命周期理论与员工离职问题相结合，一方面是对员工离职理论的进一步细化，另一方面是对企业生命周期理论的丰富。员工离职研究的历史可以追溯到二十世纪初。当

6、时就有许多学者针对员工离职的现象进行了系统的研究，并得出了许多对现今企业大有裨益的结论。但是鉴于以前的研究将企业的存在过程作为一个整体，采用静态的观点对这一问题进行研究，本文将采用动态的观点，根据企业成长的不同阶段对员工离职问题进行分析。结合众多学者对企业生命周期的研究，一般来说，企业的整个存在过程被划分为以下四个不同的阶段：初创期、成长期、成熟期和衰退期。爱迪斯在他的书中说道：“在生命周期某①一阶段属正常的问题有可能在另外一个阶段就是不正常的了。”企业在不同的生命阶段具有不同的特征，会面临不同的问题。同

7、样，员工离职问题在企业各生命阶段中的表现也不同，原因各异。根据这四个阶段不同的特征及在此期间发生的员工离职现象，找出各个阶段员工离职的主要原因，进而建议企业“对症下药”，根据企业所处的生命阶段的不同，采取不同的防范和应对措施。1.3研究内容、方法与创新1.3.1研究内容本文的研究内容主要将“员工离职问题”与“企业生命周期理论”相挂钩，研究的切入点主要有以下三方面：（1）遵循企业的生命周期规律，根据企业在不同生命阶段的特点，分析员工在企业不同生命阶段离职的原因；（2）建议企业对症下药，根据企业所处的生命阶段

8、，采取不同的方法来减少员工离职现象；（3）通过降低员工离职率来提高企业的人力资源管理水平，保证企业的正常运转，提高企业的运行效率，促进企业的可持续发展。论文的内容主要分成五个章节：第一章提出问题，描述研究的目的和意义，并对研究方法和创新点进行陈述；第二章回顾了员工离职和企业生命周期的相关研究状况，主要对员工离职的影响因素和企业生命周期的不同阶段划分方法进行了总结，为文章的研究内容提供参考和研究依据；第三章在对各个生命阶段的特点