hs酒店员工离职问题研究——基于职业成长视角

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1、学校代码：10378密级：分类号：硕士学位论文HS酒店员工离职问题研究—基于职业成长视角学号：20143212444学生姓名：杨阳学位类别：硕士专业名称：工商管理研究方向：人力资源管理导师姓名：张斌二○一六年十月学位论文独创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位讫文，是在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写的作品，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明并表示了谢意。本声明的法律后果由

2、本人承担。３王论文作者再义０１居／Ｉ（签名）；水＾年月曰学位论文使用授巧书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和惜阅。本人授权安徽财经大学可将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和授权学校研巧生处与中国知网和万方数据签订收录协议及收录并由作者本人享有、承担相应的权利和义务，也可＾＾＾采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编本学位论文。注；保密学位论文，在解密后适用于本搜权书。、去日作者签名：才３导师

3、签名；如气＞４年／呵Schoolcode：10378Security：Classification：TheHSHotelEmployeeTurnoverProblemResearchBasedOnProfessionalGrowthPerspectiveStudentID：20143212444Name：YangYangDegreecategory：masterTheprofessionalname：businessadministrationResearchdirection：HumanresourcemanagementTutor’sname：Zha

4、ngBinOctober,2016HS酒店员工离职问题研究——基于职业成长视角摘要自改革开放以来，中国的酒店行业发展迅速，随之而来是行业竞争程度的不断加剧，导致诸多问题开始显现，比如人力资源问题，已经上升到关乎企业生存和发展的重要地位。具体而言，很多酒店的员工离职率保持在较高位置而且有上升趋势，成为制约酒店企业持续快速健康发展的瓶颈和掣肘，更是亟待解决的重大问题。酒店业一直是是传统的劳动密集型行业，时代的发展和员工知识水平与工作能力的提高，促使员工产生较强的成就动机并且更多地着眼于个人职业上的成长和发展的空间，期待能够获得令人满意的职业成就。现实中酒店业员工

5、离职率高，频繁跳槽去尝试各种工作，部分也是为了获得更好的职业发展。目前，关于员工离职方面的问题的研究较多，但主要聚焦理论层面，切入视角也相对单一；应用层面的研究较少，且则多以知识型员工或者核心型员工为对象，缺乏对员工按照岗位分类的纵深分析，相应的研究结论与对策建议自然缺乏普适性，参考价值也有所不足。基于此，本文以劳动密集型的高星级酒店——HS酒店为样本，结合职业成长视角，对高端的酒店业的工作人员的相关离职问题进行系统的研究。研究中，把理论和实际紧密联系起来，把定量和定性分析紧密联系起来，并采用了文献梳理、实地调研以及问卷调查等方法，对HS酒店员工离职问题的现

6、状、成因与不利影响做了深入分析与讨论，基于职业成长视角提出解决问题的一般性思路，并对管理岗位、一线操作服务岗位、实习岗位分类讨论，分类剖析，分层次分类别明确现实操作办法和解决方案，切实提出解决好酒店三类岗位的离职问题相关建议，以期为背景相似的相关单位和行业提供解决离职问题的参考和借鉴。关键词：离职；职业成长；酒店1HS酒店员工离职问题研究——基于职业成长视角ABSTRACTSincethebeginningofthereformandopeningin1978,hotelindustryinChinaisdevelopingrapidlyandthedegr

7、eeofcompetitionintheindustryarealsorising.Problemsbegintoemerge,forexample,humanresourcemanagementhasrisentoabouttheimportanceofenterprisesurvivalanddevelopment.Inthisregard,alotofhotelstaffturnoverishighandrising,Whichhasbecomeamajorproblemrestrictingthedevelopmentofahotel.Thishas

8、beenbecomingtherestriction