长沙移动通信公司中层管理人员胜任力提升策略研究

《长沙移动通信公司中层管理人员胜任力提升策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、学校代号：学号：密级：10532S1014W208湖南大学工商管理硕士学位论文长沙移动通信公司中层管理人员胜任力提升策略研究昱!!亟姓名盈驱整；周睡副熬援童些刍整!工直筻理亟±(丛旦△)诠窒握童旦塑；2Q12生!!旦竺旦诠文筌彗旦塑；2Q12生!!月!鱼旦筌迸委员全主度；置监熬援Researchoncompetencypromotionstrategyofmiddle—levelmanagersinChangshaBranchofHunanMobileCommunicationCo．LtdZHOUYiB．E(Chi

2、naUniversityofGeosciences)2004AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministration(MBA)intheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorAssociateProfessorZHOUHtliNovembeL2012湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所

3、取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。。作者签名：)司易日期：加，埠I1月z旧学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保

4、存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在——年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：导师签名：日期：Ⅳ，缉／／月z。日et期：≯一，缉，，月z≯侣长沙移动通信公司中层管理人员胜任力提升策略研究摘要中层管理人员是企业发展的重要人才储备来源，在企业管理实践中有着关键的承上启下作用，中层管理人员的胜任素质水平直接影响着企业绩效与战略目标的实现；从人才储备的角度来看，中层管理者的素质水平还影响着企业未来的高层管理人才质量。因此，深入研究长沙移动通信公司的中层管理者胜任力现状，提出

5、相应的提升策略以提高整个中层管理团队的胜任力水平对公司的持续健康发展有着非常重要的意义。全文共分为四大部分。首先，阐述选题相关背景及研究意义，并整理该领域的基础理论与研究动态，就研究内容做出具体的框架规划和阐述。其次，依据“标杆一一现状一一短板一一提升”的思路，确定长沙移动中层管理人员胜任力提升四个主要步骤：步骤一，确定长沙移动对中层管理人员的胜任力的要求；步骤二，对中层管理人员胜任力现状水平进行调研评估；步骤三，根据现状提取出团队短板，并进一步确定提升需求；步骤四，明确具体提升的策略及详细步骤。本文先通过对公司制

6、度等资料的整理及高管访谈确定了中层管理人员胜任力要求表，即完成了步骤一；并进一步通过调查问卷的方式对中层管理人员的胜任力现状进行评估，总结提取中层团队的共性短板胜任素质，即完成了步骤二。再次，结合步骤二所提取的中层管理团队共性短板素质和公司战略导向的核心胜任素质，界定胜任素质提升需求，即完成步骤三。最后，依据提升需求，从“反馈与自我认知”、“技能发展(培训)”和“深度技能提升”三个层面制定了具体的提升策略，即完成了步骤四。在完成这四个主要步骤之后，进一步分析了胜任力提升策略实旋过程中可能遇到的问题，给出了相应对策，

7、并有针对性的提出了胜任力提升策略实施效果的评估方法。本文对长沙移动如何依据中层管理人员胜任力现状，制定与实施相应的胜任素质提升策略，并对提升策略实施效果进行科学评估具有一定的借鉴作用。关键词：长沙移动通信公司；中层管理人员；胜任素质；提升策略工商管理硕士学位论文AbstractMiddle-levelmanagersistheimportanttalentreservesourceinthedevelopmentoftheenterprise，hasacriticalroleinthelinkoftheenterp

8、risemanagementpractice，middle—levelmanagerscompetencemethodleveldirectlyaffecttheenterpriseperformanceandstrategictargetrealization；Fromthepointofviewofthetalentspool，middle—levelm