组织非物质激励作用下80后员工忠诚度与工作满意度研究

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1、武汉理工大学硕士学位论文组织非物质激励作用下80后员工忠诚度与工作满意度研究姓名：何彩申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：赵北平20120517摘要现代社会企业之间的竞争已经日趋多元化，无论是有着上百年历史的老牌企业还是刚诞生的创业型企业无不都在寻找适合自己的发展之路。他们努力打造自身核心竞争力，提高自身自主创新能力，同时也在时刻窥探竞争对手的每一步发展战略。在提高自身研发能力、服务质量以及品牌和企业形象等的过程中，几乎所有的企业都感受到了人才的重要作用。进入21世纪，我们迎来知识爆炸的时代，同时也迎来了改革

2、开放之后出生、成长的80后一代。他们有着积极向上的价值观、职业观，他们不仅注重自身的学习同时关注企业的成长，他们富有激情、勇于创新，成为企业重要的新生力量。然而，80后一代也为管理者带来了不小的困惑，自我意识较强，喜欢不断在职业选择中确立适合自己的位置，不再追求稳定的职业。这些初入职场的员工正在打破中国延续几十年的人力资源管理模式。因此，留住人才将是关乎企业生存的关键，提高企业人力资源管理能力也成为现代企业经营所面临的重要课题之一。人力资源管理领域对于员工忠诚度、工作满意度和非物质激励的研究早已开始，也取得一定成果

3、。影响员工忠诚度有企业、社会和员工个人等众多因素，而工作满意度成为众多因素作用的一个直接体现，同时工作满意度水平对于员工忠诚度有重要的预测和警示作用。根据马斯洛需求层次理论，不同员工需求是不同的，单一物质激励手段会使得相当一部分员工的需求难以得到满足。非物质激励手段是从精神层面挖掘员工的深层次需求，研究员工工作过程中的心理动机和各种心理过程，从而激发员工工作热情，提高员工工作满意度和忠诚度。本研究是对员工忠诚度、工作满意度与组织非物质激励水平的关系研究。主要目的是通过了解80后在职场的工作满意度和忠诚度现状以及产生

4、的原因，继而探究两者之间的深层联系和在此过程中非物质激励的作用。本研究采用问卷调查的方法，在对几个地区不同行业不同企业的80后员工进行问卷调查之后，运用分析软件进行因子分析、差异性分析、相关分析和回归分析等，最终证实提出的研究假设。这对于人力资源管理人员有效的掌握80后员工的工作心理和行为，及时了解员工的工作满意度、忠诚度和企业现有的非物质激励水平有重要的参考价值。关键词：80后员工，忠诚度，工作满意度，非物质激励AbstractNowsdays，competitionbetweenenterprisesofmod

5、emsocietyhasbecomemorediversified,whetheritisacentury-oldestablishedbusinessesorentrepreneurialfirmsarclookingforwardtothedevelopmentpath．TheystrivetobuildthdiroDrecompetitiveness，improvetheircapabilityofindependentinnovation,andalsospyoncompetiors’everystepof

6、thedevelopmentstrategy．InimprovingtheprocessoftheirownR&D，productioncapacity,qualityofservice，嬲well弱brandandcorperateimage，ete．，almostallbusinesseshavefelttheimportantroleoftalent．Intothe21stcentury,weusheredintheeraofknowle电eexplosion,butalso80’Sgenerationswh

7、owerebomedandgrowingafterthereformandopeninguppolicy．theyhavepositivevalues，careeroutlook,theynotonlypcyattentiontotheirownlearning，butalsoareconcernedaboutthegrowthofenterprisesatthesametime．Theyhavepassionate，creative，andbecomeanimportantnewforceinenterprise

8、s．However,80’Sgenerationtakealotofconfusiontomanagers．Theirpersonalitytraits，such嬲self-awareness，respectforpersonaldevelopment,lackofaccuratepositioning，liketocontinuetoestablishth