80后、90后员工忠诚度管理初探

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1、分类号UDC密级编号指导教师t割筮专业：王直筐堡2012年11月原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除本文已经注明引用的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得内苤直太堂及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：≤吾雌指导教师签名：El期：≯兰：!!：Et期：在学期间研究成果使用承诺书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：内蒙古大学有权将学位论文的全部内容

2、或部分保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘，允许编入有关数据库进行检索，也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古大学就读期间导师的同意；若用于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名：＆巫左垒指导教师签名：日期：Z型兰!丛摘要知识经济爆发的年代，创新制胜成为企业立足并脱颖而出的关键，可以说，企业间的竞争归根结底是人才的竞争，企业想要在市场竞争中取得胜利，必须要

3、有～支忠诚、高效的员工队伍做支撑。然而，伴随着经济的发展，企业员工队伍逐渐呈现出越来越大的流动性特征，员工的忠诚度问题已成为每一个企业管理者必须面对和亟待解决的问题。近年来，随着“80后”、“90后”员工在职场中的崛起，这支“独树一帜”的队伍业已成为企业劳动力的生力军，其不凡的表现赢得了管理者的掌声，同时，其在职场中所表现出的种种忠诚度缺失问题也为中国企业管理者带来了新的挑战。“如何提高员工忠诚度”这一过于广泛的课题已不能帮助中国企业管理者解决其正在面临的问题；“如何有效了解和管理‘80后’、‘90后’员工”己成为中国企业管理者正在面临的更为具体的问

4、题。本文在已有的相关研究成果基础上，结合人力资源管理的基本理论，针对中国“80后”、“90后”员工特点和忠诚度现状进行了总结，并提出一系列的优化对策，即要求企业彻底贯彻“以人为本”的思想，创造良好的企业入文氛围，以期在提高“80后”、“90后”员工忠诚度、减少员工流失的基础上，促进中国企业管理者对企业人力资源的完善管理并最终实现企业经济效益的提高。同时，本论文相关的“80后”、“90后”特性和忠诚度的研究，为心理学、人力资源管理学等相关学科的相关研究提供一定的基础资料。关键词：员工忠诚度，“80后”、“90后”员工，个性特征，管理策略Abstract

5、Theoutbreakoftheknowledgeeconomyera，innovationthewinningenterprisesbasedonkeydifferentiator，itcailbesaid，competitionamongenterprisesisultimatelyatalentcompetition，enterpriseswanttowininthecompetitioninthemarket，theremustbealoyal，efficientstafftodosupported．However，alongwithecon

6、omicdevelopment，enterpriseworkforcegraduallyshowingincreasingmobilitycharacteristics，theloyaltyofemployeeshasbecomeeverybusinessmanagersmustfaceandproblemstobesolved．Inrecentyears，with”80“，”90after”theriseoftheemployeesintheworkplace，this”unique”teamhasbecomeacorporatelaborforc

7、e，itsextraordinaryperformancetowintheapplauseofthemanagers，atthesametime，intheworkplaceshowedalltheloyaltyLackalsobringsnewchallengesfortheChinesebusinessmanagers．”Howtoimproveemployeeloyalty”istoobroadtopicstohelpChinesebusinessmanagerscannotsolvetheproblembeingfaced；”howtoeff

8、ectivelyunderstandandmanageafter’80’，。90。employeeshasb