中国联通内蒙古分公司商居用户营销策略研究

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1、内蒙古大学硕士学位论文中国联通内蒙古分公司商居用户营销策略研究姓名:樊超颖申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:黄小葵;李鹏201205摘要内蒙古联通公司主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP(互联网协议)电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。面对的竞争对手主要是通信两大运营商:内蒙移动公司和内蒙电信公司。在当前通信技术没有较大差距的情况下,各家的营销策略发挥着尤为重要的作用。本文是笔者根据工作实践,以商居客户群为切入点,通过对该类客户群开展市

2、场分析和调研,对内蒙古联通的商居客户群的营销策略进行研究,并结合当前的市场情况,提出如何通过细分市场,明确目标用户的市场定位,采取有效的营销策略来提升市场业绩。本文研究的目的是根据内蒙古联通公司面临的激烈市场竞争,通过对现有商居客户群的市场策略分析,找出存在的不足,提出可供参考的相关营销策略,以便更好的满足商居客户群的需求,不断提升内蒙古联通商居用户的市场份额,实现公司对商居用户提供优质服务同时,为公司的经营发展、经济收益作出更大的贡献。关键词:商居客户群,营销策略Abst磁LctImlerMongoliaU11iComcompanymailllyengagedi11m

3、obilecommunicationservices,domestic,a11dimemational舨edtelephonenet、ⅣorkaIld士acllltles(including、Ⅳireless10calloop),voice,da魄imageandmultimediacommunlcatlonsa11dinfomationservices,telecommuIlicationsvalue.addedseⅣices,IP(Intem就Protoc01)telephonebusinessaIldotllerbusiness印proVedbytllestate

4、,andcommullicationsandinfo衄ationservicesrelatedtosyStemsinte伊ation锄domerbusiness.Inmef-aceofcoHlpetitionisthemajnco删mlIlicatlon铆ooperators:nlllerMongoliamobilecompanyaIldIrulerMongoliatelecommuIlicationcoInpany·lnthecurrentcommullicationtechnolOgynotbelowthecnumstanceof。blggerd1士士erence,

5、themarketillgstrategyplaysaparticularlyimportantrole·nlis矾cleisbaSedonthewor虹ngpraI:tice,toresidethecustomersaSthebre出11rou幽point,throu曲t圭1ecuStomerbaSetocanyoutmarketanaIyslsa11dresearch,totheI皿erMongoliaUmcombusinessincustomermarketmgs觚tegyresearch.combined淅mt11ecurrentmarketsituation,

6、putforwardhowt0血rou曲m破etse鲫ents,specmctargetuserm冰etposition,takee髓ctiVemarketingstrategytoincreaSemarketperfomance.Thepu叩oseofthisstudyisbasedonthe11111erMon901iaU11icomCompanyisfacillgfiercem破etcomp“tion,basedon骶exis血gbus沁ssi11thecustomermarketingstrategyanaJysis,fmdout此problems,put姗ar

7、dsomeref色rencedrelevantmarketingstrategies,iIl0rdertobettermeetthebusinessinthecustornersdemand,improvehmerMongoliaUIlicombusinesshomeuSermarketshare,acllievemecompanytoproVidequal时seⅣicestousersatmesamet油etohabitat,forthecornpany’sbusinessdeVelopmem,economlcbene士1tsa11dm

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