中国联通哈分公司移动业务市场营销策略研究

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1、分类号：密级：UDC：编号：专业硕士学位论文（工商管理硕士）中国联通哈分公司移动业务市场营销策略研究硕士研究生：闫昕指导教师：李拓晨教授学科、专业：工商管理硕士(MBA)学位论文主审人：杨洪涛教授哈尔滨工程大学2012年12月分类号：密级：UDC：编号：专业硕士学位论文（工商管理硕士）中国联通哈分公司移动业务市场营销策略研究硕士研究生：闫昕指导教师：李拓晨教授学位级别：工商管理硕士（MBA）学科、专业：工商管理硕士（MBA）所在单位：中国联通哈尔滨分公司论文提交日期：2012年11月论文答辩日期：2013年3月学位授予单位：哈尔滨工程大学ClassifiedIndexU.D.CADiss

2、ertationfortheProfessionalDegreeofMaster（MBA）TheResearchonMarketingStrategyofHarbinUnicomMobileServiceCandidate:YanXinSupervisor:ProfessorofLiTuochenAcademicDegreeAppliedfor:MasterofBusinessAdministrationSpeciality:MasterofBusinessAdministrationDateofSubmission:Nov,2012DateofOralExamination:Mar,2

3、013University:HarbinEngineeringUniversity哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者（签字）：日期：年月日哈尔滨工程大学学位论文授权使用声明本人完全了解学校保护知识产权的有关规定，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程

4、大学。哈尔滨工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。本论文（□在授予学位后即可□在授予学位12个月后□解密后）由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。作者（签字）：导师（签字）：日期：年月日年月日中国联通哈尔滨分公司移动业务市场营销策略研究摘要随着国民经济的不断发展，国内通信市场发展如火如荼，尤其是中

5、国进入WTO后，中国电信产业以其强劲的增长势头在国民经济中的地位举足轻重。但是在中国通信产业的硬技术日趋成熟并与世界保持同步的情况下，软技术，即经营管理已略显滞后，尤其是在产品、服务、渠道的同质化而以价格战作为主要竞争手段的竞争模式导致企业利润不断降低。本文以中国联通哈尔滨分公司在营销管理中所出现的问题为主线，围绕着中国联通哈尔滨分公司移动业务的市场营销策略的现状及存在的问题，结合理论阐述了如何在现行的市场环境中构建并打造移动业务的核心竞争力，从而帮助解决联通公司在经营中所遇到的困境。文章通过介绍中国联通哈尔滨分公司移动业务的营销现状，对移动业务市场营销策略进行分析，指出哈尔滨分公司存在

6、的问题及问题成因。对中国联通哈尔滨分公司移动业务当前及今后面临的发展环境进行了分析,并探讨了未来应采取的市场营销策略，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面提出了改进措施。论文最后从机制体制、网络、资源、服务维系四个方面应采取的保障措施进行了研究，并提出了具体的意见和建议。关键词：中国联通；移动业务；营销策略；中国联通哈尔滨分公司移动业务市场营销策略研究AbstractWiththecontinuousdevelopmentofnationaleconomy,especiallyafterChinaentryintotheWTO,Chinatelecomindustrywith

7、itsstrongmomentumofgrowthinthenationaleconomystatusplaysadecisiverole.IntheChinesecommunicationindustry,hardtechnologymaturesandkeeppacewiththeworldsituation.Asthesofttechnology,businessmanagementhasbeenlaggingbehind,e