移动广告联盟客户细分研究

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1、国内图书分类号：C936管理学硕士学位论文移动广告联盟客户细分研究硕士研究生：张琪导师：高长元申请学位级别：管理学硕士学科、专业：管理科学与工程所在单位：管理学院答辩日期：2012年3月授予学位单位：哈尔滨理工大学ClassifiedIndex：C936DissertationfortheMasterDegreeinCustomerSegmentationStudyofMobileCandidate：AdvertisingAllianceZhangQiSupervisor：GaoChangyuanAcademicDegreeAppliedfo

2、r：MasterofManagementScienceSpeciality：DateofOralExamination：University：ManagementScienceandEngi-HarbinUniversityofScienceandTechnology㈣2川8删5删0舢8舢2伽Z¨¨¨ⅡU-哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《移动广告联盟客户细分研究》，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写

3、过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：弓长殇日期：训牟多月弓7El哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书《移动广告联盟客户细分研究》系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门提交论文和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，

4、可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于保密口，在年解密后适用授权书。不保密口。(请在以上相应方框内打√)作者签名：导师签名：张码日期：矽，霹多月罗JE1日期：矽／≯年矽罗7El哈尔滨理工大学管理学硕士论文移动广告联盟客户细分研究摘要移动广告是移动互联网关键应用之一，是通过移动通信网络，将广告信息发送到手机等移动终端设备上以达到产品或服务信息推广的一种新兴广告形式。移动运营商、广告代理商、网站主等组成了移动广告联盟，为广告主迅速快捷准确的投放广告提供了便利条件，且迅速发展起来。广告市场发展至今，市场格局已由卖方市场转化为买方市场，如何挖掘

5、市场机会，满足客户的刚性需求，准确划分客户群成为移动广告联盟营销的关键。因此，移动广告联盟怎样选择细分变量，确定细分维度，从而明确目标客户群并对其准确划分，成为本文的研究重点。本文首先对移动广告联盟的组成、运营模式及联盟现在所处的营销环境进行分析，然后剖析联盟客户广告主的特点及需求，确定移动广告联盟客户细分流程。其次，本文从广告主满意度、广告主当前价值和广告主潜在价值三方面考虑欲构建移动广告联盟客户细分指标体系。对影响广告主满意度、当前价值和潜在价值的因素进行分析，构建移动广告联盟客户细分指标体系，并利用调查问卷法对指标体系的全面性和合理性进

6、行检验。基于三维变量构建移动广告联盟客户细分模型，定义模型中各变量值的计算方法，分析模型中客户的特点，提出相应策略。最后，以优越移动广告联盟为例，利用文中构建的移动广告联盟客户细分指标体系及细分模型，对优越联盟的客户进行细分，根据具体数值对广告主分类，对每一类广告主的特点进行分析，并提出相应策略。关键词移动广告联盟；广告主；客户细分；指标体系哈尔滨理工大学管理学硕士论文CustomerSegmentationStudyofMobileAdvertisingAllianceAbstractMobileadvertisingwhichisoneo

7、fthecriticalapplicationsformobilee-commerce，throughthewirelesscommunicationnetwork，theadvertisingmessagesaresenttomobilephones，PDAsandothermobiledevicesinordertoachievetheeffectofadvertisingiSonakindofnewformsofadvertising．Mobileadvertisingallianceiscomposedbymobileoperator

8、s，advertisingagenciesandsiteowners，whichCanprovideaconvenientandrapidconditionsfor