工作家庭关系与组织支持感及离职倾向的关系研究——兼论工作家庭关系的中介作用

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1、山东大学硕士学位论文工作家庭关系与组织支持感及离职倾向的关系研究--兼论工作家庭关系的中介作用姓名：李春月申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王益明20120410山东大学硕士学位论文摘要工作和家庭的关系问题是每个企业员工都会面临的问题。随着人们工作家庭价值观念的转变以及企业间竞争加剧所带来的加班、出差等问题，工作和家庭之间关系的处理成为员工和企业的共同需求。文献研究表明，很多学者认为工作家庭界面的交互关系不应该仅仅局限于工作一家庭冲突，也应关注现实存在的工作和家庭之间的相互促进。工作家庭关系的影响在很多组织结果变量上都有体现，并得到了研究的证实，而离职问题在中国离职率和人力成本齐

2、涨的背景下成为很多研究关注的焦点，研究工作家庭关系与离职倾向的关系也就变得很必要。平衡工作和家庭的策略是很多学者研究工作家庭问题的落脚点。他们主要将其分为个人、组织和社会支持三个方面，对企业而言，帮助员工解决这一问题的组织策略更加具有现实性和可控性。从组织支持感的角度，研究其与工作家庭关系的关系，对于寻求企业解决员工工作家庭关系问题的组织支持策略具有重要的价值。很多学者认为工作家庭关系在一些变量关系中具有调节或是中介作用。研究工作家庭关系与离职倾向的关系、工作家庭关系与组织支持感的关系的同时，探讨其在二者间关系的中介作用，对于理清组织支持感和离职倾向关系和作用机制具有重要的价值，对在今后

3、研究其他变量间关系时考虑工作家庭关系的作用具有一定的启发意义。本文的研究目的在于以工作家庭关系问题为重点，研究其与组织支持感和离职倾向的关系，以及其在二者间的中介作用，为工作家庭关系问题相关研究提供实证支持和管理启示。本文在文献研究的基础上，采用调查问卷和统计分析的方法进行研究。研究结果表明：I工作家庭交互界面不仅存在工作一家庭冲突，而且存在工作一家庭丰富，且二者有显著的差异。7山东大学硕士学位论文企业员工同时体验着工作和家庭之间的冲突和促进。他们体验到了更高水平的工作一家庭丰富。工作～家庭冲突的双方向上差异不明显，而在工作一家庭丰富的双方向上，企业员工体验到了较高水平的家庭工作丰富(家

4、庭对工作的助益)。2工作家庭关系影响员工的离职倾向。表现为工作一家庭冲突显著正向影响员工的离职倾向，工作一家庭丰富显著负向影响员工的离职倾向。工作家庭平衡对于企业和员工具有重要的意义，工作和家庭间的交互关系会对组织的行为结果变量产生影响。工作家庭关系显著影响员工的离职倾向，因此企业关注员工的家庭和工作问交互的需要就变得更加现实和有意义。3组织支持感对工作家庭关系有着显著地影响。表现为组织支持感显著负向影响工作一家庭冲突，显著正向影响工作一家庭丰富。组织支持感会影响员工体验到的工作和家庭问的冲突水平和丰富水平。提高员工感知到的组织支持，会同时降低员工体验到的冲突水平和提高其体验到的丰富水平

5、，对于平衡员工的工作家庭关系具有事半功倍的效果。4工作家庭关系对组织支持感和离职倾向间的关系起部分中介作用。表现为工作一家庭冲突和工作一家庭丰富在二者间的部分中介作用。5各变量在人口统计变量及加班和出差情况上存在显著的差异。关键词：工作家庭关系；工作一家庭冲突；工作一家庭促进；工作一家庭丰富：组织支持感：离职倾向8山东大学硕士学位论文ABSTRACTTherelationshipbetweenworkandfamilyistheproblemthateveryenterpriseemployeewillface．Withtheshiftofpeopleworkandfamilyvalue

6、，andovertime，travelandotherproblemsbroughtfromincreasedcompetitionamongenterprises．Howtodealwiththerelationshipbetweenworkandfamilybecomescommonneedsofenterprisesandtheiremployees．Literatureresearchshowsthatmanyacademicsbelievethatthestudyofwork一佑miIyinteffaceshouldnotconfinetotheiSSUCofwork-fami

7、lyconflict，work—familyfacilitationexistinginrealityshouldbeconcemedatthesametime．Theimpactofwork-familyrelationreflectsinmanyoutcomevariablesoftheorganization，andhasbeenconfirmedbylotsofstudies．Theturnoverproblembecome