dbs公司人力资源管理优化研究

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1、DBS公司人力资源管理优化研究TheOptimizationStudyonHumanResourcesManagementofCompanyDBS专业：工商管理研究生：徐敏指导教师：罗宜美副教授天津大学管理与经济学部二零一二年十一月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其它人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢

2、意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要随着经济全球化的深入，现代企业的竞争已经成为人才的竞争。人力资源成为企业最重要的资源，“以员工为本”的管理理念是知识经济时代对企业管理

3、提出的新要求。加强人力资源管理，给予员工满意的发展平台，吸引并留住优秀人才，让员工与企业共同成长，在竞争中致胜。本文以经济危机后DBS公司所面临的人力资源管理方面的困境为研究对象。采取科学严谨的态度，遵循提出问题---分析问题---解决问题的思路，应用人力资源管理的理论作指导，首先对DBS公司的经营状况、组织结构设置、人才的选、育、用、留等方面进行了现状阐述，总结出该企业人力资源管理方面存在的不足；随后即着重进行影响因素的分析，先从国内外经济环境、行业特点以及客户因素等三方面较宏观的分析了外部影响因素；然后结合员工满意度问卷调查和

4、层次分析法从微观角度深入分析了公司管理方式、绩效考核和激励机制、后勤保障以及员工关爱等内部因素对公司人力资源管理的影响。最后按照“明确人力资源管理优化的目标---提出具体优化设计方案”两个步骤提出了公司管理人性化、绩效考核科学化、激励机制多样化、后勤保障到位化以及员工关爱系统化等改善方案，以期达到DBS公司人力资源管理体系优化、企业竞争力提高的目的。关键词：人力资源管理，绩效考核，激励机制，优化研究ABSTRACTWiththehighdevelopmentpaceoftheeconomyglobalization,thecomp

5、etitionamongtheenterpriseshasbecomethecompetitionoftalent.Humanresourceisactingmoreandmoreimportantroleforenterprises.TheadministrativeconceptTakingstaffastheforemostisanewrequestfortheenterprisemanagementintheeraofknowledgeeconomy.Theenterprisesshouldenhancehumanreso

6、urcesmanagementandoffersatisfyingdevelopmentplatformsforthestafftoattractthetalentsandmakethemstayintheenterprisesstably,thentheenterprisescandevelopforwardtogetherwiththeirstaffandgotosuccessinthecompetition.ThethesistakesthehumanresourcemanagementpredicamentthatComp

7、anyDBSfacedwithaftertheFinancialCrisisasresearchobject.Followingthelogicalthinkingofraising,analyzingandsolvingtheproblemswithscientificandreligiousattitude,basingupontheactualneedsoftheapplicationofhumanresourcemanagementanddevelopmenttheory,thethesisfirstlysetsforth

8、thecurrentsituationabouttheoperation,organization,andthetalents’recruitment,training,making-use-ofandmaintenanceinCompanyDBS