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时间:2019-02-15
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1、浅谈绩效管理的实际应用王迎莉邢台市政建设集团有限公司054001摘要绩效管理是人力资源管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。绩效管理的目的是通过考核提高每个个体的绩效,最终实现组织目标。关键词绩效管理应用谈到绩效管理,大多数人认为绩效管理等同于绩效考核,这是对企业绩效管理一大误区,绩效考核是绩效管理的一个重要环节。绩效管理是人力资源管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。绩效管理的目的是通过考核提高每个个体的绩效,最终实现组织目标。绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对
2、员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以改善员工工作绩效并最终提高组织整体绩效的制度化过程。案例内容:某某公司始建于1956年,属于事业单位企业管理性质的企业,已经有50多年的发展历史。2003年实现公司化改制,改名为某某集团有限公司。目前,公司正充分利用国家政策,发挥区位优势和资源优势,利用整合资源和多元化发展。但是在这老事业单位体制中有很多的员工,他们没有具体的目标,不知道每天向什么方向努力;工作干得好坏差别不大;混日子的现象大量存在。有一部分知识型员工,有实现自己价值的诉求,如果价值理想无法在岗位工
3、作中实现,最终不是流失就是踏入混日子的队伍行列,造成这种现象的原因就是绩效管理存在问题。一、人力资源概况公司现有员工2700人,其中从事生产、管理人员占公司总人数的70%,如何调动这部分人的积极性,充分发挥这些人的工作潜能是公司进行绩效管理方案设计的关键。不过人员年轻化问题也渐趋严重,35岁以下员工占总数的80%,年轻的企业管理人员正处于向上成长时期,思维活跃,观念更新快。我们如何才能在公平竞争的基础上建立起一个良好的工作环境,如何才能为自己所从事的事业做出更大的贡献,并在这一过程中实现我们的人生价值。而
4、且由于企业发展迅猛,新增岗位较多,公司制定了一系列新员工招聘计划;员工按层次学历招聘,人学以上学历员工占总数的30%左右,员工整体素质有所提高。二、人力资源绩效管理体系的构建公司拟定了一套绩效管理体系,以达到提升公司绩效管理水平,改进部门和个人绩效。绩效管理系统的实施过程通常是一个循环,这个循环分为:绩效目标、绩效措施、绩效评估以及绩效激励四个阶段。1.绩效目标绩效目标的制定是绩效管理过程的起点,是绩效管理中最为重要的环。绩效目标是一个确定组织以员工的绩效期望并得到员工认可的过程,是管理者和员工共同讨论以
5、确定员工绩效指标KPI。在绩效目标阶段,管理者和员工应经过充分地沟通,明确员工的绩效目标,制定员工绩效指标KPI标准。一般来说,完整的绩效目标,通常应具备下列特色:数量大概介于五至十个之间;与公司的整体目标有关;是未来导向及成果导向型的;是可衡量的;必须具有挑战性,同吋具有可完成性;要有具体的行动方案。绩效目标应当尽量的量化,以数据来说话,不能量化的绩效目标尽量细化,绩效目标层层分解,落实到人。2.绩效措施按绩效目标开展工作的过程中,管理者要对被评估者的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并随吋
6、对绩效目标进行调整。在整个期间,都需要管理者不断对员工进行指导和反馈,即进行持续的绩效沟通。公司在绩效措施过程中的沟通方式有每天晨夕会,周会、月度评估会,绩效管理会议、分析会、绩效面谈等。具体实施过程中还要形成各类会议记录和工作记录等,作为绩效评估的依据。特别是三级指标评估,相关职能部门都要将完成情况、成绩优劣的证据、检查记录、奖惩情况等汇总分析,根据指标评估情况,利用不同的形式与被评估部门或员工进行实时沟通。3.绩效评估绩效评估是一个按爭先确定的绩效目标及衡量标准,评估员工实际完成的绩效情况的过程,公司
7、的绩效评估分为四级绩效评估:(1)-.二级评估用于评估组织绩效,由各职能部室根据绩效指标KPI标准进行评估,在将评估结果与责任单位进行反馈沟通,并经公司分管领导确认后,报公司绩效管理办公室。三级评估指标中的共性指标,由职能部室评估后,直接反馈给绩效管理办公室。(2)四级绩效指标评估。由员工直接上级根据工作记录和月度绩效指标完成表进行评估;(3)能力和周边绩效指标一般采用360度评估,主要是定性评估,通过员工的下级、同事和上级对员工在一个季度工作的具体行为表现进行定性评价,并形成评价意见。周边绩效的年度评估
8、进行360度量化评价,并对量化结果进行分析。用于员工对照分析自己的不足。绩效评估结果根据员工绩效指标KPI完成表中确定的权重和评估分,加权汇总岀月度绩效得分;其中周边绩效评分,只计入年度总分,同吋形成定性评价意见和绩效改进计划表,促进员工扬长避短。1.绩效激励绩效评估结束后,月度绩效得分计算出员工的绩效工资。目前为了加大激励机制,该公司已经把绩效工资调至基础工资的70%,今后还要超过基础工资的100%,能够更好的调动员工的工作
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