创业型并购中心理契约违背对人际信任的影响研究

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1、浙江大学硕士学位论文绪论1绪论1．1问题的提出进入20世纪90年代以来，在全球范围内的产业升级、结构调整和技术转移等因素推动下，企业并购交易金额和交易次数屡创新高，企业并购俨然已成为社会经济发展的重要方式。但是，近年的并购特别是创业型并购实践反映出一个严重的问题一一成功率不高。麦肯锡公司的“企业领导中心’’研究了116起并购案例，发现只有23％的企业并购获得了成功。据不完全统计，中国企业并购真正成功的也不到10％。学者和实践者们发现，在企业并购行为结束后，能否将被并购企业的资源与企业原有的资源进行有效的整合，是决定企

2、业并购能否成功的最主要因素，其中一个重要问题就是人员整合。伴随着时代的进步与发展，出现了知识员工群体。知识员工具有讲究效能、注重实效、自我承诺、追求个人和他人发展等特征(德鲁克，2003)。作为知识的物质载体和知识资本产权的拥有者，在创业型并购实践中知识员工的有效整合已经引起了学者的广泛关注。企业并购不可避免地对知识员工造成巨大的心理冲击和压力，违背其与企业之间稳定的心理契约关系，并最终形成心理契约违背，从而引发知识员工的满意度和忠诚度降低、工作绩效下降、敌对行为增加、核心员工流失频繁等种种态度和行为问题，这些严重困

3、扰着企业的管理者。同时，并购双方知识员工在并购发生后，需要相互融合，在一个公司或者部门工作。那么，他们之间的信任水平会如何呢?因为企业发生的并购导致的心理契约违背是否会对他们之间的信任水平发生影响?以及企业是否可以采用有效的人力资源策略来影响心理契约违背与员工人际信任间的关系呢?本研究主要关注这些的问题。1．2研究目的、内容和意义1．2．1研究目的与内容从Simon(1956)的有限理性模型可知，人们的心理契约不可能是完备的，浙江大学硕士学位论文绪论这种不完备性导致信任与心理契约这两个变量在组织的变化过程中表现出交织

4、在一起的动态发展特征。本研究的主要目的是在创业型并购企业背景下，以知识员工作为研究对象，通过研究由于创业型并购导致的知识员工心理契约违背与并购双方间上下级和同事间的信任水平关系，来找到影响并购企业中员工人际信任的机制。同时，在具体研究中，通过细分知识员工的心理契约违背以及员工人际信任水平的维度，来更进一步探究应该如何维持员工人际信任水平，并引进了人力资源措施作为调节因素。为此，本研究主要完成以下内容：(1)分析心理契约违背的两个维度(交易型和关系型)对员工人际信任(能力信任、正直信任和善意信任)的影响机制。(2)分析

5、创业型并购后企业采取的人力资源策略类型对心理契约违背与员工人际信任水平的关系的调节效应。1．2．2研究的理论和实践意义本研究的理论意义：(1)把人际信任作为结果变量进行研究，可以扩展信任研究的视角，并得出有意义的研究结论：(2)以知识员工为研究对象和针对知识员工设计的调查问卷，为将来相关学术研究提供借鉴。(3)直接研究心理契约违背对人际信任的影响机制，有利于拓展心理契约违背和信任的研究范围。本研究的实践意义：(4)通过检验人力资源策略类型对心理契约违背与知识员工人际信任水平关系的影响而得出的结论，可以为并购企业管理者

6、提供了人力资源方面的实践指导。1．3研究方法在论文过程中，本研究注重多种研究方法的综合应用，以期获得较好的研究效果，主要体现在以下三个方面：1．文献分析本研究在对心理契约理论、信任理论和知识员工相关理论的国内外文献系统2浙江大学硕士学位论文绪论深入研究的基础上，对知识员工心理契约违背、知识员工人际信任水平和组织人力资源策略等核心变量的内涵、测量维度与方法等主要研究问题做了一番梳理，总结了前人研究中的长处与存在的不足，确立了“知识员工心理契约违背一一知识员工人际信任水平——并购整合"这一基本研究思路，以探悉心理契约违背

7、与知识员工人际信任水平的内在作用机理。2．多案例研究在以往文献梳理的基础上，本研究采用了多案例研究的方法，选择三家公司作为典型案例，进行访谈和初步的调研，找到理论和时间的切入点，并发现企业存在的真实问题。在访谈和调研的基础上，重新整理本研究的思路，调整本研究的研究模型，并进行了问卷的制作。3．问卷研究方法本研究选择创业型被并购企业的知识员工作为调研对象，通过问卷发放，获取本研究所需的样本数据。在获得样本数据后，本研究先进行了数据的效度和信度检验，然后使用结构方程模型(SEM)进行了验证性因子分析以及全模型路径分析，并

8、利用SPSS进行了调节效应分析。最后，结合实证分析结果以及理论基础进行模型修正，在此基础上提出相应的管理对策。1．4本文可能进展1．本研究在对心理契约违背和员工人际信任展开研究时，是从维度角度进行的，这种视角有利于挖掘心理契约违背的维度之间的关系以及员工人际信任维度之间的关系。2．在心理契约违背的研究中，信任曾一直作为中介或调节变量来研究。本研