企业并购中的员工心理契约重建

《企业并购中的员工心理契约重建》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、企业并购中的员工心理契约重建第29卷第4期Vo1.29,No.4且此我术经济2<>01<>0年4月总第198期企业并购中的员工心理契约重建文先明黄玉飞(长沙理工大学，长沙41仪削)〔摘要〕员工心理契约的稳定对于企业并购的成败有着至关重要的作用，本文从心理契约的特征入手，通过构建对企业并购过程中员工原有心理契约的失衡模型入手进行分析，然后根据这些心理契约不稳定的预期采取相应措施进行员工心理契约重建，以激发员工的积极性和创造性，完成企业并购目4示。〔关键词〕企业并购心理契约重建〔中图分类号〕凹7<>0(文献标识码)A1问题的引出理论模型。把心理契约置于调节背景因素和

2、个人产出效上个世纪如年代以来的第五次并购浪潮，带来了一果的核心枢纽。强调组织和个人之间的互惠关系，以及场全球化的并购高潮。随着经济全球化的加速发展和目各背景因素的重要影响力。心理契约形成与影响因素模前全球性经济危机的影响，我国企业也面临着一系列的型如下:产业整合、企业重组和资源的优化配置。波特·马金指出心理契约的破坏是一个主观性的在企业整合的过程中，对于重建员工心理契约又是体验，他是指一方认为另一·方没有充分实现心理契约，一个至关重要的部分。;心理契约;是于2<>0世纪ω年代而不管实际中心理契约的违反是否真的发生。咐]心理契被引人管理领域，并于8<>0年代中期达

3、到高潮。美国著名约一旦被破坏，大量不利于并购整合和企业正常经营的管理学家施，恩(E.H.Schein)教授(1992)定义心理契约员工行为就会在组织中出现，如工作水平下降‘怠工、是;个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组敷衍了事、跨职能的主动协作消失、沟通不畅甚至辞职，织将针对个人期望而有所提供的一种配合。;[1]然而，心给企业造成巨大的经营损失和整体资源成本的增加。同理契约与期望是存在区别的，区分它们的关键问题是要时在这些行为反应的影响下，加重了员工的契约破坏感，清楚的认识到，尽管所有的心理契约都属于契约双方将从而加深了员工的不满，而员工越是感到不满，又

4、会促要以某种形式来行动的期望但并不是所有的期望都是契使负性行为的发生，这样就造成了不良循环。约化的一一即以;要约-承诺;的方式产生的。期望是从波特的角度来说，并购对企业员工产生的心理变一个范围比心理契约宽泛的概念，正如Rousseau(1998)化是可以预见的。如果管理者了解到这一点并且知道员指封契约属于期望，但并不是所有的期望都属于契工的心理期望是什么，管理者就可以及时采取有效措施约。;心理契约包含以下三方面的特征(1)心理契约的应对员工的心理变化，以尽可能的避免或减少并购所产动态性一一心理契约会随着时间、空间、人际关系和目生的人力资源损失。笔者认为并购所带来

5、的员工心理失标实现程度等的变化而产生积极或消极的变化(2)心衡主要有以下几个方面:理契约的隐藏性-一心理契约不同于一般的契约，它并2.1员工与企业间信息不对称不是用某种文字或口头的形式所表现出来的一种具体的在并购中，员工们急切的想知道自己在未来企业中契约，而是需要双方通过有效的沟通相互了解所产生的的职位、角色和工作关系，关心自己的职业生涯发展，隐形契约(3)心理契约的双向性一-同时存在于企业希望企业给予一定的保证和承诺。而在实际并购过程中和员工之间，表现为员工期望通过自己的付出从企业来员工无法了解到这些信息，长久处于这种信息的;真空获取什么，而企业也知道员工通过

6、他们的劳动心哩产生状态会使员工对企业高层的信任度下降。即使原来对的期望。也就是说，企业明白员工所需，尽力去满足;企业很信任的员工，现在也对企业开始怀疑和不满了，员工能满足自身需求，而努力工作，最终个人目标和企而那些一开始就对企业疑虑或不满的人则可能变得更偏业价值趋于一致。执和抵触。一些曾经渴望能从高层管理者那里获得需求2企业并购过程中员工心理契约的失衡分析和利益的人，现在也改变了自己的打算。实际上，员工针对心理契约的形成和影响因素，Guest和Ccnvey对企业信任度降低，是高层管理部门自身不能同员工正(1998)从员工角度给出了心理契约在组织中如何形成的确沟通

7、而造成的，沟通不只是信息的传递，还是情感和收稿日期:2αP一11-29-21一第29卷第4期Vo1.29.No.4A止教术投济2<>01<>0年4月总第198期思想的交流。企业高层越是封锁消息，员工越是增加疑购之后被并购企业始终存在一种不确定性的组织氛围，惑，对企业的信任度也就越低。这样的氛围导致员工，甚至是一些高层管理人员也无法2.2员工角色模糊感增强确定自己在组织中的角色。不确定性以及对新组织工作所谓模糊感就是对前景认识不清，疑虑重重的工作状态和环境状态的模糊感使员工对自己工作和未来产生氛围。并购给被并购企业员工带来对未来的不确定性，不安，由此即使组织存在目

8、标，但被并购企业因这种状