l交通施工企业员工心理契约违背对工作倦怠的影响研究

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1、分类号：密级：UDC：学号：415417013082南昌大学专业学位研究生学位论文L交通施工企业员工心理契约违背对工作倦怠的影响研究InfluenceofPsychologicalContractViolationonJobBurnoutinLTransportationConstructionCompany曾艳培养单位（院、系）：经济管理学院指导教师姓名、职称：何筠教授指导教师姓名、职称：专业学位种类：工商管理硕士论文答辩日期：2016年5月28日答辩委员会主席：黄剑文评阅人：2016年5月一、学位论文独创搜声明本

2、人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，。据我所知除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南昌大学或其他教育机构的学一位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任巧贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。、学位论文作者签名（手写）；言也签字日期：《年月日二、学位论文版权使巧授权书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的

3、复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权南昌大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库、进行检索，可采用影印缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权北京万方数据股份有限公司和中国学术斯刊（光盎版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀巧硕±学位论文全文数据＂＂库》中全文发表，并通过网络向社会公众提供信息服务，同意按章程规定享受相关权益。）：学位论文作者签名（手写导师签名（手写）：＂签字日期：次父年又月＞５日签字日期：名年ｒ月＞２＾日

4、论文题目Ｌ交通施工企业员工也理工约违背对倦怠的影响研契作究姓４１５４１７１３±１□ｄｒ／名曾艳学号００８２论文级别博硕ｇ（）／／理工理ＭＢ院系经与学院专业Ａ所济管商管联系电话Ｅｍａｉｌ＿通信地址；编．巧）：备注＂＂）〇４＾开□保密（学化办申请获批准为保密，月后开向巧年公＾摘要摘要心理契约违背和工作倦怠这两个概念有着一定的联系。国内对心理契约违背和工作倦怠关系方面的研究介入较晚。为了了解交通施工企业员工心理契约违背对工作倦怠的影响，本文基于前人研究结果，使用问卷调查来对江西L

5、交通施工企业的员工进行研究。此后用SPSS软件对搜集到的数据进行统计。根据分析结果提出改进建议，以期降低企业员工的心理契约违背和工作倦怠水平。本研究采用李原所开发的《心理契约调查问卷》、李超平等编制的适合中国文化背景的MBI-GS工作倦怠量表，以江西L交通施工企业的101名员工为被试。随后，将所得数据经过SPSS20统计软件进行录入，进行描述性统计、方差分析、回归分析，进一步揭示心理契约违背和工作倦怠的现状及二者之间的关系。研究结果如下：1、不同最高学历、职务、平均月收入在心理契约违背及其各维度中部分内容具有显著差异；2

6、、心理契约违背与工作倦怠呈正相关关系，其中：心理契约违背与玩世不恭维度、低职业效能感维度都呈正相关；3、企业对员工的人际责任维度的心理契约违背能正向预测L交通施工企业员工工作倦怠的衰竭维度和玩世不恭维度；4、员工对企业的发展责任维度的心理契约违背能正向预测L交通施工企业员工的工作倦怠及其低职业效能感维度。根据以上研究结果，结合企业实际情况，得到如下结论：L企业中基层员工、低学历员工、低收入员工的心理契约违背在全体员工中偏高。在工作倦怠方面，35岁以下年轻员工的衰竭水平较高，低收入员工和低学历员工的职业效能感较低。企业在为

7、员工创造良好的组织环境方面做得还不够，组织关怀做得不够。通过进一步分析心理契约违背对工作倦怠的预测作用，发现适当加强人际沟通、提供良好的组织环境、提供合理的职业发展和转变工作态度会在一定程度上降低工作倦怠的发生。随后，根据上述结论，从企业角度和员工角度分别提出5点和3点改善建议。即：配置合理工作岗位，优化职业发展路线；加大绩效考核力度，改善薪酬管理制度；坚持以人为本原则，优化员工工作环境；建立企业支持文化，健全员工沟通机制；完善员工培训体系，健全培训评估机制；转变对工作的认识，II摘要提升业务能力水平；深入挖掘兴趣方向，

8、明确职业发展目标；提升人际沟通水平，促进企业和谐发展。关键词：L交通施工企业；心理契约违背；工作倦怠IIIAbstractABSTRACTPsychologicalcontractviolationandjobburnouthaverelationship.Therelationshipresearchofpsych