中国建设银行张家界分行扁平化管理研究

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1、河北上业大学上商管理硕士(MBA)学位论文现有的业务流程和组织结构以及陈规陋刊，另起炉灶；c企业通过再造上程可望取得显著的进步；D企业再造从重新i殳计流程着手。1．2．2国内研究现状及相关文献国内关丁银行扁平化管理的研究人多在有关银行再造的研究rr『得到体现，金运、陈辛”(2000)所著《银行再造：浦发银行管理费用上l、J的探索和前瞻》，结合浦发银行管理费用与上J1j经历，对商业银行股份制改造及商业银行上J1j方面的问题进行了积极的探索。2001年上海福卡经济预测研究所出版了《rr『国银行：再造有多险》一书。书巾收录了银行实业界和理论界关丁银行再造的论述，它涵

2、盖范围较广，同时从微观和宏观层次进行了论述。刘桂平”。(2002)对如何构建商业银行微观运行机制进行了研究。作者将银行再造的主要内容界定为组织结构再造、业务流程再造、经营范围再造，他认为组织结构再造是关键、是前提，业务流程再造是核心、是根本，经营范围再造是完成业务流程再造和组织结构再造、银行竞争力提高之后的一种必然趋势。田晓军⋯(2002)所著的《银行再造》，将银行再造的概念从内涵到外延进行了界定。他认为，流程和本质性变革是银行再造的内涵之所在，流程再造是银行再造的核心使命，而银行再造的外延表现为经营范式的转换，它是银行再造理念与范围的延伸和拓展。作者对再造的

3、演进过程及其理论基础进行了分析，在此基础上对银行再造的没计作了深入的阐述，指出了我国银行业经营变革的方向。国内有关直接针对银行扁平化管理(改革)的研究相对较少，比较突出的有周彬“(2003)《上商银行二级分行组织扁平化及其实施策略》；张德银1(2004)《国有商业银行二级分行实施扁平化管理研究》；刘福妹“(2005)《国有商业银行二级分行如何实施扁平化管理》；张兴胜、何崇阳⋯(2006)《商业银行机构扁平化管理改革案例研究》，朱剑锋““(2004)《走向扁平化的银行管理模式》、朱枫(2001)⋯《扁平化管理与国有商业银行组织重组》、宋效军“(2007)《商业银

4、行扁平化管理是趋势》等。但这些文献基本上是经验型的捕述或总结，如朱枫”。(2003)提出，西方商业银行组织结构的发展有以下方向发展的趋势：组织结构扁平化、组织的“无限扁平化”和直接银行服务、矩阵式结构和网络型组织结构。缺少实证型研究，对扁平化改革的说服力不够。或者研究者仅从一个或几个方而对扁平化管理(组织再造)进行了分析说明，缺乏全而性，且深度不够。这方而具有代表性的有对银行再造的理念(李峰““2000、孙吉国““12001)、再造的必要性(李晓峰“1200l、林强“2002)、再造的内容(王明华“1等200l、孙吉国等200l、徐鹏““200l、朱枫200l

5、、周英“⋯2001)之类的问题进行了说明。还有部分研究人员对组织结构及发计原则作了探讨，从提高银行竞争力的观点出了，审视、分析了我国商业银行组织结构存在的弊端，下一步改革者的方面作了简单说5中围建设银行张家界分行扁平化管理研究明，包括刘奎“”(2000)、王松奇⋯(2003)、彭纯“”(2003)等。刘垒提出了商业银行在发计组织结构过程rr『需注意扁平化原则、团队作业原则、客广部门化、基层业务的常规化与复杂业务的集rr『处理的观点。从前而文献综述我们看，以往的研究存在着儿方面的不足。(1)人多数的研究仅仅侧重丁银行扁平化改革rr『的某一点，要么是纯粹的理论述说

6、，要么是银行现有组织结构弊端的述说，要么是对业务流程、风险控制流程再造进行说明。(2)理论研究与案例分析脱钩。对银行扁平化改革理论进行闸述的仅局限丁理论表述上，人多是泛泛而谈；而所谓的案例分析也只着眼丁表层现象，没能透过现象看到深层的、内在的、本质的东西。从整体上而言，理论闸述上不全而，缺乏深度，案例分析rr『少有见解。本文力图克服以往研究的不足，从全方位的角度出发，对商业银行组织结构作了说明。本文的创新之处有以下儿点：(1)理论基础扎实。本文仔细梳理了组织结构发计的理论基础，分析说明了构建组织结构设置rr【的冲突矩阵；详细闸述了商业银行扁平化管理的理论基础，

7、从准时生产到组织优化理论，再到组织再造理论，全而、系统。(2)理论分析与案例分析有效结合。本文在分析了建行二级分行现行组织结构设置及弊端之后，以建行张家界11j二级分行扁平化管理改革为例，详细、深刻的分析了该『1j二级分行改革的具体过程，数据详尽，分析入理。不论是研究的跨度还是研究的深度较以往都有了很人的提高。1．3．1研究方法§1．3研究方法与结构安排1、本文综合运用了多种研究方法，对西方和我国商业银行组织管理模式的历史、现状进行了客观的解释和描述。同时以建行张家界IiJ分行所进行了扁平化管理改革为例进行了分析，并对建行二级分行扁平化管理的主要问题和下一步的

8、改革方向做了说明。2、实证分析与规范分